Р. Л. Наумова

Настоящая книга посвящена рядовому потребителю, который часто даже не знает, что его законные права нарушают чуть ли не на каждом шагу. Потребителем ученые-экономисты называют физическое лицо, приобретающее товар или услугу для личных, семейных домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Ежедневно каждый человек не раз играет роль потребителя: совершая покупки на рынке, в...

Издательство: Маркет ДС
Дата выхода: ноябрь 2012

В данной книге на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматриваются отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский выбор. Особое внимание уделяется поведению торговых агентов в процессе общения с различными категориями клиентуры. Для маркетологов, рекламистов, коммивояжеров, а...

Издательство: Дашков и К
Дата выхода: январь 2012

В учебном пособии рассмотрены основные положения курса "Международные стандарты финансовой отчетности". Теоретическая часть издания структурирована, базовые положения систематизированы и представлены, преимущественно, в табличном варианте, наиболее важные фрагменты акцентированы, что повышает и упрощает усвояемость материала. Определения, ключевые понятия сопровождены авторскими комментариями и...

Издательство: Маркет ДС
Дата выхода: декабрь 2011

Издательство: Вита-Пресс
Дата выхода: сентябрь 2011

Учебник написан в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта, содержит разделы «теория культуры», «история мировой культуры», «история отечественной культуры». В нем дается представление о предмете культурологии и ее месте в системе гуманитарного знания, раскрывается содержание ее основных понятий, анализируется соотношение народной, элитарной и массовой культур....

Издательство: КноРус
Дата выхода: март 2011

Как правильно составить завещание на имущество? Как принять наследство? Как оспорить незаконное завещание? Как защитить свои права? Данная книга отвечает на эти и многие другие вопросы, разъясняя их с точки зрения законодательства.

Издательство: Алекс-Верб
Дата выхода: ноябрь 2010

Для работодателей и должностных лиц организаций

Издательство: Издательский дом "Дашков и К"
Дата выхода: май 2010

Учебное пособие для ВУЗов и ССУЗов

Издательство: Издательский дом "Дашков и К"
Дата выхода: октябрь 2008

В пособии излагаются необходимые практическим работникам сведения о порядке разработки и оформления важнейших управленческих документов — приказов и деловых писем, а также ряда других документов (постановлений, распоряжений, актов, протоколов) в соответствии с положениями нового ГОСТ Р 6.30-2003. Пособие адресовано студентам вузов и колледжей, изучающим курс документационного обеспечения управления, а...

Издательство: ГроссМедиа
Дата выхода: октябрь 2008