книги Бизнес Менеджмент (управление) Психология менеджмента

Спираль эффективности: что говорят менеджеры и что на самом деле слышат рядовые работники

Код 560772

  • ISBN: 978-5-699-26440-7
  • 240 страниц
  • март 2008
  • Эксмо
  • 320 г

Нет в продаже

Аннотация к книге "Спираль эффективности: что говорят менеджеры и что на самом деле слышат рядовые работники"

Как часто отлично спланированные, хорошо профинансированные стратегии дают неудовлетворительные результаты - и только потому, что рядовые работники, обслуживающие клиентов, не проявляют достаточной добросовестности! Управление сотрудниками, вступающими в непосредственный контакт с потребителями, - вечная проблема, проявляющаяся на самых разных уровнях организации.
Эта книга о том, как преодолеть огромный разрыв между руководством и рядовыми сотрудниками, как пробудить интерес сотрудников к...

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Эксмо
Дата выхода: март 2008
ISBN: 978-5-699-26440-7
Тираж: 3 000 экземпляров
Объём: 240 страниц
Масса: 320 г
Обложка: твёрдая

Книга находится в категориях

Общие вопросы менеджмента HR-менеджмент (персонал)

Вместе с этой книгой покупают