книги Бизнес Менеджмент (управление)

Ж. А. Романович С. Л. Калачев

Сервисная деятельность

Код 307959

ISBN: 5-94798-726-0
284 страницы

июль 2005
Дашков и К

Нет в продаже

Аннотация к книге "Сервисная деятельность"

В учебнике основное внимание уделяется исследованию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности; сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека; качество сервисных услуг и эффективность сервисной деятельности предприятия; организация и оптимизация эффективного функционирования предприятий транспортно-экспедиционных услуг; особенности сервисной деятельности в области фитнес-центров; информационный сервис и интенсивные технологии в сервисной деятельности и др. Раскрывается целый ряд понятий и категорий сервисной деятельности: услуга, потребность в услуге, обслуживание, информационный сервис и т.д. Проблемы сервисной деятельности основываются на исторических этапах и социальных предпосылках, происходящих в обществе, данных социологических исследований, архивных материалов и опыта работы. Для студентов, обучающихся по специальности «Сервис», преподавателей, хозяйственных руководителей и специалистов, интересующихся проблемами теории и практики управления предприятиями сферы сервиса.

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Текст комментария

Оцените книгу:

Издательство:	Дашков и К
Дата выхода:	июль 2005
ISBN:	5-94798-726-0
Тираж:	2 500 экземпляров
Объём:	284 страниц

Вместе с этой книгой покупают

-17%

Чернокнижник бумажная книга

Светлана Метелёва

8.69 USD 7.21 USD

В корзину

-12%

Убийственные Большие данные бумажная книга

Кэти О'Нил

9.61 USD 8.46 USD

В корзину

Несвятые святые и другие рассказы бумажная книга

Архимандрит Тихон...

Нет в продаже

Вид сверху. Потрясающие снимки Земли со спутников бумажная книга

Бенджамин Грант

Нет в продаже

Цвет. Четвертое измерение бумажная книга

Жан-Габриэль Косс

Нет в продаже

Медик. Хороший, плохой, злой бумажная книга

Е. В. Панкрушова

3.15 USD

В корзину

17%

Чернокнижник

бумажная книга

Светлана Метелёва

Конечно же роман Метелёвой насквозь литературоцентричен — в качестве субстрата в нем сквозит не только «Имя Розы» Умберто Эко, не только вся отечественная литература о 90-х, но и плутовской роман, и психоделические опыты в духе Хантера Томпсона, и черт знает что еще… Однако вечная спутница подобной «литературности» — предсказуемость — «Чернокнижнику», в общем, не присуща. Автор ловко закладывает петли,...

Издательство: АСТ
Дата выхода: январь 2018

8.69 USD 7.21 USD

В корзину

12%

Убийственные Большие данные

бумажная книга

Кэти О'Нил

Математические алгоритмы с каждым днем все сильнее подчиняют себе нашу жизнь. Более того: по мнению автора книги, профессора математики и финансового аналитика, эти алгоритмы уже превратились в опасное оружие в руках государства и корпораций — и это оружие нацелено в первую очередь на самые бедные и незащищенные слои населения. Новейшие математические приложения, с помощью которых банки и страховые...

Издательство: АСТ
Дата выхода: декабрь 2018

9.61 USD 8.46 USD

В корзину

Медик. Хороший, плохой, злой

бумажная книга

Е. В. Панкрушова

"Медик. Хороший, плохой, злой" - дополненное и расширенное издание, в котором вы найдете много новых историй. И упаси вас бог найти там себя… Вся правда о пациентах и самолечение. Кто такой медик и за что следует сказать "спасибо". И главное, книга о удивительно живучем желании помогать людям, спасать их жизни, не смотря на частое нежелание этих же людей. "Уважаемые моралфаги, менеджеры, маргиналы и прочие...

Издательство: АСТ
Дата выхода: февраль 2019

3.15 USD

В корзину