книги Электронные книги Бизнес Маркетинг, PR

Ричард Оуэн Лаура Брукс

Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS

Name: Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS
Availability: InStock
Author: Ричард Оуэн

Код 4599016

3044 кб

январь 2016
Манн, Иванов и Фербер
12+

Электронная книга

Нет в продаже

Доступные форматы fb2.zip txt txt.zip rtf.zip a4.pdf a6.pdf mobi.prc epub ios.epub fb3

Аннотация к книге "Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS"

Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе. Книга будет полезной директорам по маркетингу и развитию, маркетологам и всем, кто интересуется темой клиентоориентированности.

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Текст комментария

Оцените книгу:

Возрастное ограничение:	12+
Издательство:	Манн, Иванов и Фербер
Правообладатель:	Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода:	январь 2016
Размер файла:	3044 Кб
Поставщик контента:	ООО «ЛитРес»

Вместе с этой книгой покупают

Chanel №5. Анатомия мифа. Архитектура легенды бумажная книга

Полин Дрейфус

146.81 USD

В корзину

-5%

Россия: страна, которая хочет быть другой бумажная книга

Хайс Кесслер

14.08 USD 13.37 USD

В корзину

-22%

Бывшая Ленина бумажная книга

Шамиль Идиатуллин

14.2 USD 11.08 USD

В корзину

Тонкий дом бумажная книга

Ярослав Жаворонков

20.97 USD

В корзину

-29%

Записки перед казнью бумажная книга

Даня Кукафка

13.22 USD 9.38 USD

В корзину

Джеймс бумажная книга

Персиваль Эверетт

19.9 USD

В корзину

Chanel №5. Анатомия мифа. Архитектура легенды

бумажная книга

Полин Дрейфус

Впервые на русском языке уникальное издание, выпущенное лондонским издательством Thames&Hudson в 2021 году к 100-летию самого знаменитого парфюма в мире Двухтомное коллекционное издание в фирменном подарочном коробе в стилистике Chanel выполнено лимитированным тиражом, представленным эксклюзивно в издательстве СЛОВО/SLOVO Впервые Chanel открывает свои архивы, рассказывая об истории легендарного аромата —...

Издательство: Слово/Slovo
Дата выхода: июль 2025

146.81 USD

В корзину

Россия: страна, которая хочет быть другой

бумажная книга

Хайс Кесслер

Тридцать лет назад, после распада Советского Союза, Россия устремилась к будущему, надеясь стать страной, открытой миру, с рыночной экономикой и демократией. Но многие из этих надежд так и не реализовались. Почему тридцать лет перемен не принесли россиянам того, что они ожидали? Историк Хайс Кесслер ищет ответ, опираясь на собственный опыт жизни в России: он впервые приехал в страну в 1991 году, нашел здесь...

Издательство: Новое литературное обозрение
Дата выхода: июнь 2025

14.08 USD 13.37 USD

1 В корзину

22%

Бывшая Ленина

бумажная книга

Шамиль Идиатуллин

Лауреат Национальной литературной премии «Большая книга» 2020 года. В когда-то тихом провинциальном Чупове кипят нешуточные страсти. Пока местные политики готовятся бороться за временно бесхозную власть, огромная свалка на окраине разрастается быстрее, чем разворачиваются предвыборные штабы. И вот уже надвигающаяся экологическая катастрофа становится удобным рычагом манипулирования электоратом. По...

Издательство: Альпина Паблишер
Дата выхода: октябрь 2025

14.2 USD 11.08 USD

В корзину

Тонкий дом

бумажная книга

Ярослав Жаворонков

«Тонкий дом» — роман о бегстве от прошлого и невозможности скрыться от него. Лара и Сава покидают захолустную деревню в поисках новой жизни, но вместе с ними в город едет все, что они надеялись оставить: боль, страх, память и тяжелое наследие семьи. Это роман о взрослении на пепелище, о выживании в чуждом городе, о душной любви, сквозной вине и надежде, которая то меркнет, то вспыхивает вновь. Через...

Издательство: Поляндрия NoAge
Дата выхода: сентябрь 2025

20.97 USD

В корзину

29%

Записки перед казнью

бумажная книга

Даня Кукафка

Лучший криминальный роман года по версии The New York Times Лауреат премии Edgar Award (2023) *** Ровно двенадцать часов осталось жить Анселю Пэкеру. Однако даже в ожидании казни он не желает быть просто преступником: он готов на все, чтобы его история была услышана. Но чья это история на самом деле? Осужденного убийцы, создавшего свою «Теорию» в попытках оправдать зло и найти в нем смысл, или девушек, которые...

Издательство: Альпина Паблишер
Дата выхода: май 2025

13.22 USD 9.38 USD

В корзину

Джеймс

бумажная книга

Персиваль Эверетт

– Лауреат Пулитцеровской премии, Национальной книжной премии США и премии Kirkus, финалист Букеровской премии. – Бестселлер The New York Times. 33 издания назвали «Джеймс» лучшей книгой года, в том числе The Washington Post, The New Yorker, NPR, The Economist, Esquire, Bustle, LitHub и Vanity Fair. – «Джеймс» — блестящее остроумное переосмысление «Приключений Гекльберри Финна», рассказанное с точки зрения его спутника, темнокожего раба Джима. Книга...

Издательство: АСТ
Дата выхода: ноябрь 2025

19.9 USD

В корзину

Просмотренные товары

Горы и вулканы: навигатор для юных и смелых бумажная книга

Нет в продаже

Хищение чужого имущества: вопросы квалификации и проблемы дифференциации уголовной ответственности

Хищение чужого имущества: вопросы квалификации... бумажная книга

Карпова Н.

Нет в продаже

Основы математической статистики и теории случайных процессов: Учебное пособие. 1-е изд., испр

Основы математической статистики и теории... бумажная книга

В. И. Щербаков

40.45 USD

В корзину

Психологическое айкидо бумажная книга

Ольга Игоревна...

Нет в продаже

Основы математической статистики и теории случайных процессов:...

бумажная книга

В. И. Щербаков Д. С. Леванова И. В. Хрущева

Книга является продолжением уч.пос. И.В. Хрущевой "Теория вероятностей" . В ней доступным языком излагаются базовые вопросы математической статистики и теории случайных процессов, а также даются некоторые приложения, связанные с теорией измерений и обработкой данных результатов наблюдений. К каждой главе по теории случайных процессов предлаг. небольшой перечень задач. В конце пособия приведены ответы...

ISBN: 978-5-8114-0914-3
Издательство: Лань
Дата выхода: июль 2009

40.45 USD

В корзину

Просмотренные категории

Mu-Ziq MCSE Дополнительно к школьной программе