книги Бизнес Менеджмент (управление) CRM

Отчаянные аккаунт-менеджеры.Как работать с клиентами без стресса и проблем

Код 4850189

5.49 USD

Купить

Внимание! Книгу продает: Амиталь

Доставка: Россия, Воронеж: самовывоз

Условия продажи: оплата и доставка по договоренностиПодсказка

Продавец договаривается с покупателем лично без участия books.ru

Книготорговая компания «Амиталь» - сеть книжных магазинов в Воронежской, Липецкой, Белгородской и Курской областях. Тел: (473) 224-22-22, 223-00-02

Книга от других продавцов от 5.49 USD

Аннотация к книге "Отчаянные аккаунт-менеджеры.Как работать с клиентами без стресса и проблем"

Правильные отношения с клиентом - залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить - еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый "сложный" заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту "нет" и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не "прогибаться"? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения "клиент - подрядчик" взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Альпина Паблишер
Дата выхода: март 2018
ISBN: 978-5-9614-6875-5
Тираж: 2 000 экземпляров
Объём: 226 страниц
Масса: 315 г

Книга находится в категориях

Пятница 2018

Вместе с этой книгой покупают