Девиз "Восторг заразителен", напечатанный на обложке, не случаен и подобран очень точно.
Прочтение почти каждого параграфа вызывает внутренний восторг.
Думаю, что эта эмоция после прочтения должна быть направлена на организацию работы и личного времени.
В книге на конкретных примерах показаны методы управления рестораном и отелем. Общий подход и тенденции можно применить в абсолютно любой сфере бизнеса. Книга будет полезна не только руководителям компаний, но и руководителям подразделений, менеджерам проекта и всем сотрудникам, ведь каждый должен быть предпринимателем внутри компании, ответственно управляя своей частью работы.
В будущем в своей компании или проекте мне бы хотелось достичь следующих состояний: -открытость компании, каждый сотрудник осознает цели всего предприятия и свое место в достижении этих целей. -самостоятельность коллектива, когда сотрудники, подобранные тщательнейшим образом, способны принимать правильные решения без участия руководства. -присутствие особого настроя, дружественная атмосера в коллективе,"дружелюбное восприятие ошибок"
Яркое впечатление оставили топ-пять важных для сотрудника характеристик работы (признание хорошо выполненной работы, точное знание продукции и целевой установки фирмы, отношение к личным заботам, стабильное рабочее место, хорошая зарплата - на последнем из 5 месте) и факт о том, что для привлечения и удержания клиентов важно не столько качество товара, сколько отношение к клиенту и грамотная работа с жалобами.
Несколько смутило предложение для создания коллективного самосознания использовать NLP, упомянуто одной строкой.
Неожиданным оказался порядок прохождения набора новых сотрудников: 1. экскурсия по предприятию, 2. дополнительное письменное анкетирование (на мой взгляд, излишне подробное), 3. личная встреча с руководителец предприятием 4. в случае обоюдного согласия, принятие окончательного решения о приеме на работу, которое выносится коллективом уже без участия руководителя.
Гость
Мотивация в стиле ЭКШН.
Клаус Кобьёлл.
Девиз "Восторг заразителен", напечатанный на обложке, не случаен и подобран очень точно.
Прочтение почти каждого параграфа вызывает внутренний восторг.
Думаю, что эта эмоция после прочтения должна быть направлена на организацию работы и личного времени.
В книге на конкретных примерах показаны методы управления рестораном и отелем.
Общий подход и тенденции можно применить в абсолютно любой сфере бизнеса.
Книга будет полезна не только руководителям компаний, но и руководителям подразделений, менеджерам проекта и всем сотрудникам, ведь каждый должен быть предпринимателем внутри компании, ответственно управляя своей частью работы.
В будущем в своей компании или проекте мне бы хотелось достичь следующих состояний:
-открытость компании, каждый сотрудник осознает цели всего предприятия и свое место в достижении этих целей.
-самостоятельность коллектива, когда сотрудники, подобранные тщательнейшим образом, способны принимать правильные решения без участия руководства.
-присутствие особого настроя, дружественная атмосера в коллективе,"дружелюбное восприятие ошибок"
Яркое впечатление оставили топ-пять важных для сотрудника характеристик работы (признание хорошо выполненной работы, точное знание продукции и целевой установки фирмы, отношение к личным заботам, стабильное рабочее место, хорошая зарплата - на последнем из 5 месте) и факт о том, что для привлечения и удержания клиентов важно не столько качество товара, сколько отношение к клиенту и грамотная работа с жалобами.
Несколько смутило предложение для создания коллективного самосознания использовать NLP, упомянуто одной строкой.
Неожиданным оказался порядок прохождения набора новых сотрудников:
1. экскурсия по предприятию,
2. дополнительное письменное анкетирование (на мой взгляд, излишне подробное),
3. личная встреча с руководителец предприятием
4. в случае обоюдного согласия, принятие окончательного решения о приеме на работу, которое выносится коллективом уже без участия руководителя.
Рекоммендую, книга точно не оставит равнодущным.