книги Бизнес Менеджмент (управление) HR-менеджмент (персонал)

Мотивация в стиле экшн: восторг заразителен

Код 879152

2.66 USD

Купить

Внимание! Книгу продает: Наталья

Доставка: Россия: самовывоз, почта

Условия продажи: оплата и доставка по договоренностиПодсказка

Продавец договаривается с покупателем лично без участия books.ru

Я - частное лицо. Распродаю личную библиотеку профессиональной литературы по коучингу, психологии, тренинговой работе и некоторые другие. Все книги в прекрасном состоянии. тел. +7-922-267-60-94 (Тюмень).

Аннотация к книге "Мотивация в стиле экшн: восторг заразителен"

Радость от работы, партнерские отношения внутри фирмы, скрупулезное планирование в сочетании со свободой принятия решений - эти идеи предлагались теоретиками менеджмента и маркетинга давно, но именно Клаус Кобьелл, ресторатор и владелец старинной гостиницы, впервые на практике последовательно воплотил их в жизнь.
Уникальный новаторский метод мотивации сотрудников, используемый им, является универсальным и может быть эффективно использован в любой сфере бизнеса - будь то гостиница, адвокатская контора, ресторан или автосервис.
Книга адресована менеджерам, руководителям и владельцам малого и среднего бизнеса, а также тем, кто только планирует открыть свое дело.

Гость 16 ноября 2011

Мотивация в стиле ЭКШН.
Клаус Кобьёлл.

Девиз "Восторг заразителен", напечатанный на обложке, не случаен и подобран очень точно.

Прочтение почти каждого параграфа вызывает внутренний восторг.

Думаю, что эта эмоция после прочтения должна быть направлена на организацию работы и личного времени.

В книге на конкретных примерах показаны методы управления рестораном и отелем.
Общий подход и тенденции можно применить в абсолютно любой сфере бизнеса.
Книга будет полезна не только руководителям компаний, но и руководителям подразделений, менеджерам проекта и всем сотрудникам, ведь каждый должен быть предпринимателем внутри компании, ответственно управляя своей частью работы.

В будущем в своей компании или проекте мне бы хотелось достичь следующих состояний:
-открытость компании, каждый сотрудник осознает цели всего предприятия и свое место в достижении этих целей.
-самостоятельность коллектива, когда сотрудники, подобранные тщательнейшим образом, способны принимать правильные решения без участия руководства.
-присутствие особого настроя, дружественная атмосера в коллективе,"дружелюбное восприятие ошибок"

Яркое впечатление оставили топ-пять важных для сотрудника характеристик работы (признание хорошо выполненной работы, точное знание продукции и целевой установки фирмы, отношение к личным заботам, стабильное рабочее место, хорошая зарплата - на последнем из 5 месте) и факт о том, что для привлечения и удержания клиентов важно не столько качество товара, сколько отношение к клиенту и грамотная работа с жалобами.

Несколько смутило предложение для создания коллективного самосознания использовать NLP, упомянуто одной строкой.

Неожиданным оказался порядок прохождения набора новых сотрудников:
1. экскурсия по предприятию,
2. дополнительное письменное анкетирование (на мой взгляд, излишне подробное),
3. личная встреча с руководителец предприятием
4. в случае обоюдного согласия, принятие окончательного решения о приеме на работу, которое выносится коллективом уже без участия руководителя.

Рекоммендую, книга точно не оставит равнодущным.

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Альпина Паблишерз
Серия: Коротко и по делу
Дата выхода: май 2011
ISBN: 978-5-9614-1652-7
Тираж: 3 000 экземпляров
Объём: 192 страниц
Масса: 304 г
Обложка: твёрдая

Вместе с этой книгой покупают