книги Бизнес Менеджмент (управление) CRM

Клиентам это нравится: 52 правила для сервиса на высшем уровне

Код 4233644

Нет в продаже

Аннотация к книге "Клиентам это нравится: 52 правила для сервиса на высшем уровне"

Невозможно представить ковбоя только в шляпе и без лошади; точно так же компания не может иметь только продукцию и не предлагать обслуживания.
Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса, описывает 52 фундаментальных правила, которые дадут вашей компании серьезное конкурентное преимущество, каким бы делом она ни занималась. Вы узнаете, как стать лидером в своей области, как выделяться среди конкурентов и постоянно расширять сообщество клиентов, возвращающихся к...

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Эксмо
Серия: Top Business Awards
Дата выхода: октябрь 2018
ISBN: 978-5-699-77807-2
Объём: 256 страниц
Масса: 542 г
Обложка: твёрдая

Книга находится в категориях

Пятница 2018

Вместе с этой книгой покупают