Добро пожаловать! Вы можете войти или зарегистрироваться
Обратная связь
Visa MasterCard WebMoney Яндекс.Деньги PayPal
+7 (495) 638-5305
+7 (812) 380-5006
Мой регион
Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Джон Шоул
[Previous]
[далее]
Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Заглянуть внутрь
Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд






Джон Шоул

Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

бумажная книга

     
(0 голосов )

Аннотация к книге "Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд"

Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, — вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных.

 

Компенсация — это больше, чем извинения. Компенсировать — значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. ...