книги Бизнес Менеджмент (управление) Инновационный менеджмент

Заглянуть

-5%

Люк Хоманн

Бизнес-игры: создание революционных продуктов с помощью клиентов

Код 562046

ISBN: 5-93286-112-6
224 страницы

май 2008
Символ-Плюс
Бизнес XXI века
280 г

лучший выбор

Бумажная книга

11.33 USD

11.93 USD

Добавить в корзину

Наличие на складе

Склад в Москве

Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 13.05.2025; планируемая отправка: 14.05.2025

Склад в С.-Петербурге

отгрузка со склада в С.-Петербурге: 06.05.2025

Аннотация к книге "Бизнес-игры: создание революционных продуктов с помощью клиентов"

Что самое трудное в инновациях? Точно предсказать, чего хотят клиенты, что им нужно и за что они го-товы платить деньги. Даже если спросить их об этом прямо, они часто не могут объяснить, чего хотят. Теперь у нас есть революционное решение: инновационные бизнес-игры. Основываясь на своем опыте консалтинга в стратегическом планировании программных продуктов и управления продуктами, Люк Хоманн разработал двенадцать игр, с помощью которых вы раскроете подлинные и скрытые по-требности и желания ваших клиентов.

Вы узнаете, какие результаты дает каждая игра, на чем она основана и как провести ее с клиен-тами. После этого Хоманн покажет, как интегрировать полученные результаты с вашей процедурой разработки продукта, что поможет вам сконцентрировать свои усилия, снизить затраты, ускорить выход продукта на рынок и предложить безошибочное решение.

Вы держите в руках незаменимое пособие для всех, кто стремится более успешно управлять ориентированной на пользователя разработкой продукта: менеджеров продуктов и исследовательских работ, ведущих технологов и разработчиков, маркетологов и старших администраторов.

Отзывы

"Бизнес-игры" - одна из тех книг, об огромной пользе которых вы можете и не догадываться, пока не прочтете их, а потом начинаете недоумевать, как вы могли обходиться без них раньше. Если вы не хотите остаться завтра без клиентов, то должны прочесть эту книгу и сыграть в эти игры!
Майкл Дж. Хантер, технический руководитель тестирования, Microsoft Expression

Я столкнулся с игрой "Купи функцию" на конференции пользователей в 2004 году. Опыт оказался поучительным и полезным как для меня, менеджера продукта, так и для наших клиентов. Отклики клиентов были очень благоприятными. Один из них сказал, что для него было честью участвовать в этом мероприятии и он надеется на продолжение. Другой заявил, что на его памяти это было лучшим из сделанного компанией для клиентов. В результате игры я получил более обоснованный, чем до нее, список требований клиентов, правомерность которых не оспаривалась. Это хорошая помощь, и я желаю успеха всем, кто возьмется за инновационные игры. Они, безусловно, стоят потраченного труда.
Брайан Сайпресс, директор PC/EC Agile Software Corporation

"Бизнес-игры" - это еще одна попытка сделать точку зрения клиента основным критерием при разработке инноваций. Непосредственно вовлекая клиентов в участие в "играх" Люка, системные интеграторы укрепят отношения с клиентами и узнают при этом, какие те испытывают неудобства. Люку удалось добиться уникального сочетания технологий исследования рынка с занятными упражнениями, выполняемыми в коллективе, - его метод позволяет новаторам и их клиентам лучше понять друг друга.
Дэйв Вайнерт, директор по бизнес-развитию исследовательского центра Palo Alto

Применение инновационных игр Enthiosys на совещаниях нашего консультативного совета по техническим проблемам не только дало нам замечательные открытия относительно стратегий продукта, требований и новых рыночных возможностей, но, что более важно, наши клиенты получили новые и творческие средства для высказывания нам своего мнения в той форме, которая им приятна.
Нил Старлинг, вице-президент по продажам и обслуживанию, Emerson Climate Technologies

Мне довелось поучаствовать в одной из инновационных игр, "Подстриги дерево", на учебной конференции, посвященной менеджменту по продукту, в 2006 году. Поскольку все было представлено как игра, мы с коллегами - будучи вначале полными новичками - быстро включились в действие и начали предлагать усовершенствования и изменения. Эта игра помогает создавать более простые независимые решения, и при этом не упускаешь из виду общее положение вещей. Эти игры представляют собой быстрый и эффективный способ получить ценные данные о своем рынке.
Жак Мерфи, редактор новостного бюллетеня о проблемах управления продуктом, www.ProductManagementChallenges.com

Одна из самых сложных задач менеджера продукта - понять потребности клиента и перевести их в функции продукта. Эта книга не только помогает весело и занимательно решать данную задачу, но и облегчает ее решение. Методы просты и настолько разумны, что я часто спрашиваю себя, почему я не додумался до этого раньше. Инновационные игры Люка Хоманна делают замечательное дело - они дают возможность привлечь клиентов на помощь разработчикам, чтобы последние обрели лучшее понимание потребностей своих клиентов.
Лейла Арад Аллан, старший менеджер продукта, Software DRM, Aladdin Knowledge Systems

Непрерывно вводить инновации - трудно. Непрерывно вводить инновации в нужные продукты, функции и свойства - еще труднее. Посмотрев на то, как эти инновационные игры с участием реальных клиентов помогают развивать реальные продукты, я пришел к выводу, что Люк открыл лучший способ дать клиентам то, что им действительно нужно. Клиентам интересно играть в эти игры. Еще существеннее, что они заставляют клиентов думать особым и непривычным образом, а это способствует инновациям.
Кен Колье, PhD, президент KWC Technologies, Inc.

Люк Хоманн приводит критические отзывы своих студентов о SD West на SD West в своем учебном пособии по инновационным играм. Я получила от группы очень много отзывов. Если вы хотите улучшить свой продукт, нет лучшего источника вдохновения (и информации), чем ваш клиент.
Тамара Картер Срирэм, менеджер конференции, SD Events, CMP Media

Книга Люка восполнила существенный пробел в литературе, посвященной этой теме, - есть слишком много книг о том, как создавать продукт, но слишком мало о том, чем руководствоваться в первую очередь.
Элистер Кокберн, Humans and Technology

Я провел со своими клиентами игры, предложенные Люком, и их реакция была более положительной, чем на любые другие методы изучения требований, которые я когда-либо применял. Результаты игр оказали непосредственное влияние на формирование у наших разработчиков представлений о будущем продукте.
Дэвид Кэйн

Весьма рекомендую заключить контракт с Люком и его сотрудниками, чтобы они провели такого рода мероприятия вместе с вашей службой менеджмента продукта. Люк и его игры проясняют ситуацию настолько хорошо, что успех почти гарантирован.
Райан Мартенс, президент Rally Software Development

Инновационные игры дают такое глубокое понимание сути! Всякая организация, считающая, что главным для нее являются интересы клиента, или стремящаяся к этому, должна включить инновационные игры в стандартный набор своих инструментов.
Линда Меррик, CPM, P5 Group, Inc. и Pivotal Product Management

Люк сделал замечательное дело, создав для творческого метода оболочку в виде веселой, целенаправленной и полезной игры. Нам не терпится опробовать игры на своих клиентах. Это еще один инструмент, благодаря которому мы можем помочь компаниям разрабатывать продукты с учетом потребностей рынка и клиентов.
Ноэль Адамс, президент Phase Forward LLC

Эта книга представляет собой подробное описание игр, а также инструментов и шаблонов для их проведения. Наши клиенты получают возможность плодотворно общаться друг с другом, обретая тем самым новый творческий потенциал, что способствует созданию более совершенных продуктов и услуг. Эта книга крайне рекомендуется для чтения стратегически мыслящим менеджерам продукта.
Стюарт Роджерс, PMC, менеджер продукта, PSG, Ryma Technology Solutions Inc.

Инновационные игры стали отличным средством ввести упорядоченность и элемент развлечения в традиционные собрания фокус-групп. Созданная игровая среда позволяет нашим клиентам лучше взаимодействовать между собой и проявить больше творчества, содействуя нам в определении потребностей относительно конкретных продуктов и услуг, что, несомненно, даст нам преимущества в конкурентной борьбе.
Мэтт Лок, директор маркетинга, Emerson Climate Technologies - Retail Solutions

Люк Хоманн снимает барьеры, мешающие компаниям-производителям программного обеспечения понять своих клиентов. В результате получаются программы, функции которых действительно востребованы клиентами, и они способны это оценить. В своей фирме Enthiosys Люк использует собственные техники, чтобы в большей мере удовлетворить клиентов. В своей новой книге "Бизнес-игры" Люк в понятной и занимательной форме делится своими секретами. Не хотелось бы иметь в качестве конкурента компанию, в которой применяются такие методики.
Эд Нихаус, председатель Collaborative Drug Discovery, Inc.

Разработка подлинно инновационных продуктов требует глубокого понимания истинных потребностей клиентов. Практика, описанная в книге "Бизнес-игры", представляет собой уникальный и увлекательный подход к проблеме, которая долгие годы мучает разработчиков и менеджеров продуктов - как узнать, что думает и как поступает клиент, - чтобы ваш продукт был нацелен на решение актуальных задач.
Клифф Эпси, независимый консультант

Игры, предложенные Люком, изменят представление разработчиков о своих клиентах и характер их взаимоотношений.
Билл Уэйк, независимый консультант

Цель этой книги ясна из ее подзаголовка: "Создание революционных продуктов…". "Игры", или интерактивные обсуждения, предлагаемые Хоманном, помогут всем, кого интересует, что же действительно нужно клиенту, вне зависимости от того, что он говорит о своих желаниях и - еще хуже - думаете о его желаниях вы. "Инновации" возникают тогда, когда руководитель игры сохраняет спокойствие и следует рекомендации Люка "помнить, что главная задача - лучше понять своего клиента". И это помогает!
Дэвид Спэнн, CEO, Agile - Adaptive Management, сертифицированный профессиональный ведущий

Не интересовались, откуда берутся требования к программному обеспечению и отзывы пользователей? Хоманн описывает практические способы, с помощью которых разработчики программного обеспечения могут достичь подлинного понимания бизнес-потребностей и возможностей, на которые должны быть ориентированы их решения. Это уникальный новаторский труд, который поможет разработчикам создавать более совершенные программы - такие, которые действительно лучше "отвечают своему предназначению".
Дин Леффингуэлл, консультант по вопросам программного бизнеса, автор книги "Managing Software Requirements" (Addison-Wesley, 2003)

Клиенту трудно сформулировать революционные идеи в ответ на вопрос "Что тебе нужно?". В книге Люка предлагаются эффективные и занимательные действия, совершая которые вместе с клиентами можно стимулировать появление новых идей и изучение потребностей, которые клиенты не способны четко выразить. Эти идеи приводят к более новаторским и обоснованным решениям, а ряд предлагаемых методов позволяет выяснить ценность тех или иных функций и решений в глазах клиентов.
Барбара Нельсон, преподаватель Pragmatic Marketing

Все мы пользуемся разными мысленными моделями, вкладывая тот или иной смысл в свои слова и идеи, - и никогда не задумываемся о том, как интерпретируют их другие люди. Рассказать об этих моделях трудно… В книге Люка Хоманна описаны надежные средства, названные им "инновационными играми", с помощью которых мысленные модели, возникающие в головах клиентов, становятся видимы и доступны восприятию - для них и для вас.
Тодд Сайлер, Ph.D, основатель и главный креативный специалист Think Like a Genius, LLC

Методы Agile обеспечивают организацию, способствующую инновациям, но в них было недостающее звено, которое заполнилось с помощью Люка Хоманна. Книга "Бизнес-игры" предлагает идеи, инструменты и методы, стимулирующие процесс инновации в самом критическом аспекте - в управлении продуктом, точнее в представлении его будущего. В основу инновации положена не какая-либо скучная процедура, а кооперативная, интерактивная, визуально-ориентированная, увлекательная и движимая целями бизнеса среда, в которой удобно генерировать и соединять идеи и принимать по ним решения. Материал книги "Бизнес-игры" прекрасно поможет вам в создании такой среды.
Джим Хайсмит, старший вице-президент и директор Agile Software Development and Project Management Practice, сотрудник Business Technology Council Cutter Consortium LLC, Arlington, MA

Во время последнего заседания нашего консультативного совета клиентов вместо обычного анализа сил и обсуждения требований мы провели две инновационные игры: "Катер" и "Подстриги дерево". Полученные результаты оказались гораздо интереснее тех, что мы видели в прежние годы - особенно игра с деревом, - и дали наглядное и убедительное представление о тех проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты, и компонентах нашего комплекта продуктов, которые они считают существенными. Я принес рисунки подстриженных деревьев нашим инженерам и прикрепил их на стену на видном месте (мы воспользовались крупноформатной бумагой, которой покрывают стенды). Постепенно у рисунков собрались разработчики, размышляя о том, что бы это значило. Следующие полчаса мы стояли и обсуждали сходство между деревьями, нужды клиентов и их представления о подлинной ценности компонентов, а также места, где компоненты вписываются "естественным образом". Обсуждение было прекрасным и, простите за каламбур, плодотворным, потому что информация была представлена графически в виде метафоры, которая крепче удерживается в памяти, чем текст или маркеры списка, преподносящего тот же самый материал.
Терон Дэйвис, менеджер продукта, TetraData Corporation

С помощью Agile разработчики стали быстрее создавать программное обеспечение. К сожалению, это не означает, что они всегда создают то, что нужно. Эта замечательная книга вооружит вас средствами обеспечить такую работу вашей организации, при которой создаваться будет именно тот продукт, который нужен вашим пользователям.
Майк Кон, автор книги "Agile Estimating and Planning"

Люк предложил ряд новых способов побудить клиентов помочь вам улучшить свой продукт, правильно ориентировать его разработку, укрепить отношения с клиентами и сэкономить ваше время и деньги, давая клиентам то, чего они хотят. Применяемые в инновационных играх техники сочетают в себе творчество клиентов с творчеством разработчиков. Результатом оказываются лучшие, более совершенные продукты.
Дон Грей, президент Sales Engineering Group

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Гость 28 июля 2012

0 0

Да, иногда трудно понять потребности клиентов. Я уверен, эти 12 игр помогут мне модернизировать бизнес. Мне особенно понравилась игра «Я и моя тень», когда нужно вести наблюдение за клиентом в течение дня, чтобы понять с чем он сталкивается при использовании товара. Надо будет обязательно попробовать.

Олег 22 ноября 2010

0 0

Спасибо Люку Х.! Лично я игры ещё не проводил, но уже некоторые модернизировал и использую для своих проектов.

Александр Александрович 26 июля 2010

0 0

Книга действительно занимательная.

Денис Кулин 30 марта 2010

0 0

Мне нравятся оригинальные, нестандартные решения, и здесь я их нашел. Одну игру из сборника уже провел, все прошло "на ура". Хорошо, что есть такие книги и такие авторы.

Оставить комментарий

Текст комментария

Оцените книгу:

Издательство:	Символ-Плюс
Серия:	Бизнес XXI века
Дата выхода:	май 2008
ISBN:	5-93286-112-6
ISBN:	978-5-93286-112-7
Тираж:	2 000 экземпляров
Объём:	224 страниц
Масса:	280 г
Размеры(высота, ширина, толщина), см:	24 x 17 x 2
Обложка:	мягкая
Бумага:	офсетная
Иллюстрированное издание	+
Переводное издание:	Innovation Games. Creating Breakthrough Products Through Collaborative Play
ISBN оригинала:	0-321-43729-2
Год выхода оригинала:	2006

Вместе дешевле!

Бизнес-игры: создание революционных продуктов с помощью клиентов Люк Хоманн

11.33USD

Инженерная логистика: логистически-ориентированное управление жизненным циклом продукции. Учебник для вузов. Под редакцией Л. Б . Миротина и И. Н. Омельченко. – (Серия «Инженерная логистика») Леонид Миротин А. А. Колобов Ю.И. Толуев И. Н. Омельченко

12.8USD

23.49 USD

Цена без скидки: 24.13 USD

Ваша экономия: 0.64USD

Купить комплект

Книга находится в категориях

Реклама и маркетинг Психология бизнеса Черная пятница 2019. Бумажные книги Пятница 2018 Первая осенняя распродажа 2018 Показать все категории

Вместе с этой книгой покупают

-5%

Прискорбные обстоятельства бумажная книга

Михаил Полюга

19.16 USD 18.2 USD

В корзину

-8%

Biochemistry with exercises and tasks бумажная книга

А. И. Глухов

44.79 USD 41.21 USD

В корзину

-11%

Российская империя. Коллекция цветных... бумажная книга

Сергей Михайлович...

26.98 USD 24.01 USD

В корзину

-4%

Бояться поздно бумажная книга

Шамиль Идиатуллин

11.63 USD 11.16 USD

В корзину

Время химер бумажная книга

Бернар Вербер

13.75 USD

В корзину

-15%

Судебная бухгалтерия: Учебное пособие для СПО бумажная книга

Евгений Серафимович...

18.94 USD 16.1 USD

В корзину

Прискорбные обстоятельства

бумажная книга

Леонид Миротин А. А. Колобов Ю.И. Толуев И. Н. Омельченко

« Евгений Николаевич, что-то затевается, не знаю достоверно что, но… одно знаю: подлянка! Мне кажется, вас взяли в разработку », — тихо сказал опер прокурору, отведя его за угол. В последнее время Евгению Николаевичу и так казалось, что жизнь складывается из ряда прискорбных обстоятельств. Разлаживаются отношения с руководством. Без объяснения причин уходит жена, оказывается бездушной и циничной...

Издательство: Время
Дата выхода: март 2019

19.16 USD 18.2 USD

В корзину

Biochemistry with exercises and tasks

бумажная книга

Леонид Миротин А. А. Колобов Ю.И. Толуев И. Н. Омельченко

The textbook written by the professors of the Biological Chemistry Department of the I.M. Sechenov First Moscow State Medical University (Sechenov University) approaches сomplicated modern scientific data about a molecular basis of the functioning of the organism in an intelligible form. This edition contains illustrative material, test tasks and situational problems in each of 14 sections. All the problems proposed for the individual solution have "guiding" questions that help students to solve them. Most of these tasks are based on the questions covered in the special course "Biochemistry of connective tissue. Biochemistry of mixed saliva". The textbook is intended for medical students who specialize in Dentistry, and can be...

Издательство: ГЭОТАР-Медиа
Дата выхода: октябрь 2019

44.79 USD 41.21 USD

В корзину

11%

Российская империя. Коллекция цветных фотографий. Фотограф Сергей...

бумажная книга

Леонид Миротин А. А. Колобов Ю.И. Толуев И. Н. Омельченко

Сергей Михайлович Прокудин-Горский (1863–1944) — изобретатель, фотограф, издатель и общественный деятель, первооткрыватель цветной фотографии в России. Цель работы Сергея Михайловича — запечатлеть "в натуральных красках" всю красоту и богатство Российской империи, используя технологию совмещения кадров. С 1903 по 1916 гг. Прокудин-Горский успел сделать около трех с половиной тысяч цветных снимков,...

Издательство: АСТ
Дата выхода: март 2024

26.98 USD 24.01 USD

В корзину

Бояться поздно

бумажная книга

Леонид Миротин А. А. Колобов Ю.И. Толуев И. Н. Омельченко

Книга Шамиля Идиатуллина начинается как молодежное кино: группа студентов приезжает в новогодние каникулы за город. Они были давно знакомы в интернете, и вот наконец появился повод провести время весело и с пользой, устроив не только шашлыки на свежем воздухе, но и сражение в новой видеоигре. После череды повторяющихся событий, неизменно заканчивающихся гибелью — не виртуальной, а вполне физической, —...

Издательство: АСТ
Дата выхода: май 2024

11.63 USD 11.16 USD

В корзину

Время химер

бумажная книга

Леонид Миротин А. А. Колобов Ю.И. Толуев И. Н. Омельченко

Новый бестселлер от автора культовой дилогии «Танатонавты»! Что станет с миром, если человек изменит свою форму? Создать новый гибрид человека — безумие или необходимость? Проект Алисы Камерер увенчался успехом: она изобрела химер, наполовину людей, наполовину — животных. Одни химеры могут летать, другие — дышать под водой, и третьи — жить под землей. Гениальную ученую называли...

Издательство: Эксмо
Дата выхода: февраль 2025

13.75 USD

В корзину

15%

Судебная бухгалтерия: Учебное пособие для СПО

бумажная книга

Леонид Миротин А. А. Колобов Ю.И. Толуев И. Н. Омельченко

В настоящем издании изложены теоретические основы по курсу «Судебная бухгалтерия». Учебный материал четко систематизирован, отражает как традиционные, так и современные подходы к изучению предмета, написан в доступной для понимания форме. Наряду с комментариями и материалами судебной практики в нем дается анализ использования методов и приемов проверки хозяйственных операций, что может...

Издательство: Юрайт
Дата выхода: февраль 2018

18.94 USD 16.1 USD

В корзину

Просмотренные товары

Бобер, выдыхай! Заметки о советском анекдоте и об источниках анекдотической традиции

Бобер, выдыхай! Заметки о советском анекдоте и... бумажная книга

11.98 USD

В корзину

ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО И МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ 2-е изд., пер. и доп. Учебник и практикум для вузов

ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО И... бумажная книга

26.9 USD

В корзину

Как достичь успеха в сетевом маркетинге. Беседы признанного мастера

Как достичь успеха в сетевом маркетинге. Беседы... бумажная книга

Владимир Дубковский

Нет в продаже

101 полезная статья. Карьера. Работа электронная книга

Нет в продаже

Бобер, выдыхай! Заметки о советском анекдоте и об источниках...

бумажная книга

Леонид Миротин А. А. Колобов Ю.И. Толуев И. Н. Омельченко

"Приходит в исполком блоха-беженка…" "Откинулся волк с зоны и решил завязать…" "Идут звери на субботник, смотрят, заяц под деревом лежит…" Почему героями советского анекдота так часто становились животные? Как зооморфные культурные коды взаимодействовали с коллективной и индивидуальной памятью, описывали социальное поведение и влияли на него? В своей книге филолог и антрополог Вадим Михайлин...

ISBN: 978-5-4448-1746-9
Издательство: Новое литературное обозрение
Дата выхода: декабрь 2021

11.98 USD

В корзину

ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО И МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ...

бумажная книга

Леонид Миротин А. А. Колобов Ю.И. Толуев И. Н. Омельченко

В курсе раскрываются теоретические основы правового обеспечения государственного и муниципального управления, основные направления совершенствования государственного и муниципального управления в России и его правового обеспечения, административно-правовой статус органов исполнительной власти и исполнительных органов местного самоуправления, вопросы его формирования и реализации, правовое...

ISBN: 9785534171389
Издательство: Юрайт
Дата выхода: июль 2023

26.9 USD

В корзину