Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг....
Никольская Е.Ю., Попов Л.А., Ковальчук А.П.
Рассматриваются теоретические, методологические и практические аспекты стандартизации и контроля качества гостиничных услуг. Значительное внимание уделяется технологии оценки качества гостиничных услуг, стандартам качества обслуживания, а также внедрению профессиональных стандартов в гостиничных предприятиях. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов вузов, обучающихся по...
ISBN: 978-5-406-10939-7
Издательство:
КноРус
Дата выхода: январь 2023
Оставить комментарий