У автомобилистов при обращении в автосервис порой возникают конфликты и претензии. Эта книга поможет ориентироваться в вопросах взаимоотношений клиентов и ремонтников. Книга адресована автомобилистам, сотрудникам сервисных предприятий, сотрудникам отделений общества по защите прав потребителей, адвокатам.
ISBN: 5-94798-452-0
Издательство:
Дашков и К
Дата выхода: май 2004
Серия практических пособий для менеджеров автосервиса, подготовленных автором этой книги В.В.Волгиным, - единственный пока в России источник профессиональной информации о современных методах организации деятельности автодилерских и автосервисных предприятий, обеспечения их конкурентоспособности, маркетинга и управления. Читателям предлагается множество ценной информации о практике ремонтных...
ISBN: 5-94798-473-3
Издательство:
Дашков и К
Дата выхода: июль 2004
Страховой полис, возмещение ущерба, гражданская ответственность, страховой случай — понятия, которые в настоящее время актуальны как никогда и прочно вошли в автомобильную жизнь. В издании впервые собраны вместе все понятия и термины из области автострахования с подробным объяснением их значений. Книга адресована всем участникам дорожного движения, а также страховым агентам, судебным исполнителям,...
ISBN: 5-17-023755-3
Издательство:
АСТ
Дата выхода: январь 2004
Книга поможет решить многие автомобильные проблемы с помощью компьюте-ра. Рассказывается, как, используя несложные программы, изучить ПДД и до-рожные знаки, а также попрактиковаться в решении экзаменационных билетов. Данная книга просто необходима тому, кто планирует в обозримом будущем за-няться ремонтом своего автомобиля, чтобы узнать, как на компьютере посмот-реть и распечатать изображение и код...
ISBN: 978-5-9775-0483-6
Издательство:
BHV-СПб
Дата выхода: декабрь 2009
Рассматриваются устройство, техническое обслуживание и ремонт отечественных грузовых и легковых автомобилей на примере базовых моделей как с классической, так и с переднеприводной схемой компоновк
ISBN: 978-5-222-14664-4
Издательство:
Феникс
Дата выхода: октябрь 2008
1. Вырежи детали по контуру (по сплошной чёрной линии). 2. Загни клапаны, помеченные точкой, по пунктирной линии. На некоторых выкройках вместо клапанов есть белые участки, помеченные точкой, к ним нужно подклеивать сверху деталь (смотри на рисунке стрелку 1). 3. Модель склеивай от центра к краю, намазывая клеем не более двух клапанов ровным тонким слоем. Дай подсохнуть. 4. Клапаны, помеченные звёздочкой, вначале...
ISBN: 985-400-346-9
Издательство:
Сказ
Дата выхода: январь 2000
Рассматриваются устройство, техническое обслуживание и ремонт отечественных грузовых и легковых автомобилей на примере базовых моделей как с классической, так и с переднеприводной схемой компоновки. Приводятся основы организация техническою обслуживания и ремонта автомобилей. Даны сведения о видах, причинах возникновения, способах обнаружения и устранения основных неисправностей агрегатов,...
ISBN: 5-222-08057-9
Издательство:
Феникс
Дата выхода: декабрь 2005
В книге представлен комплекс методов и моделей прогнозирования деятельности объектов сферы услуг. Наибольшее внимание уделено вопросам прогнозирования спроса. На примере подотрасли автосервисных услуг рекомендованы модели и методы прогнозирования спроса. Центральным моментом является разработанная авторами имитационная динамическая модель прогнозирования спроса на автосервисные услуги. С...
ISBN: 5-8212-0372-4
Издательство:
Экзамен
Дата выхода: январь 2002
Освещаются основополагающие положения поддержания автомобилей в работоспособном состоянии, включающие как современные технологические процессы, так и методы технологического расчета и проектирования станций технического обслуживания автомобилей (СТОА), мероприятия по обеспечению экологической безопасности и организации труда на СТОА. Рассматриваются вопросы маркетинговой деятельности и оценки...
ISBN: 978-5-16-003244-3
Издательство:
Инфра-М
Дата выхода: июнь 2008
Серия практических пособий для менеджеров автосервиса, подготовленных автором этой книги В.В. Волгиным, - единственный пока в России источник профессиональной информации о современных методах организации деятельности автодилерских и автосервисных предприятий, обеспечения их конкурентоспособности, маркетинга и управления. Читателям предлагается множество ценной информации о практике ремонтных...
ISBN: 5-94798-620-5
Издательство:
Дашков и К
Дата выхода: январь 2005
Серия практических пособий для менеджеров автосервиса, подготовленных автором этой книги В.В.Волгиным, - единственный пока в России источник профессиональной информации о современных методах организации деятельности автодилерских и автосервисных предприятий, обеспечения их конкурентоспособности, маркетинга и управления. Читателям предлагается множество ценной информации о практике ремонтных...
ISBN: 5-94798-474-1
Издательство:
Дашков и К
Дата выхода: июль 2004
Рассматриваются устройство, техническое обслуживание и ремонт отечественных грузовых и легковых автомобилей на примере базовых моделей как с классической, так и с переднеприводной схемой компоновки. Приводятся основы организации технического обслуживания и ремонта автомобилей. Даны сведения о видах, причинах возникновения, способах обнаружения и устранения основных неисправностей агрегатов,...
ISBN: 978-5-222-15649-0
Издательство:
Феникс
Дата выхода: август 2009
В нашей стране много автолюбителей. Нередко им приходится обращаться к услугам автосервиса. Хорошо, если починка пройдет удачно, и ездить второй раз не придется. А ведь бывает и по-другому. Из-за этого возникают различного рода споры и конфликты, зачастую вызванные нежеланием со стороны исполнителя выполнять ту или иную работу или незнанием своих прав потребителем. В издании автор разъясняет читателю все...
ISBN: 5-476-00295-2
Издательство:
ГроссМедиа
Дата выхода: апрель 2006
Зачем надо знать, что такое "утрата товарной стоимости", "обоюдная вина", "суброгация" и "регресс"? Почему водителю, застраховавшему свою ответственность, невыгодно садиться пьяным за руль? Зачем придумано понятие "внутренняя территория организации"? Сколько и кому страховая компания заплатит в случае ДТП? На эти и другие вопросы поможет найти ответ данная книга. Предназначено руководителям страховых...
ISBN: 978-5-222-12336-2
Издательство:
Феникс
Дата выхода: октябрь 2007
Рассматриваются устройство, техническое обслуживание и ремонт отечественных грузовых и легковых автомобилей на примере базовых моделей как с классической, так и с переднеприводной схемой компоновки. Приводятся основы организации технического обслуживания и ремонта автомобилей. Даны сведения о видах, причинах возникновения, способах обнаружения и устранения основных неисправностей агрегатов,...
ISBN: 5-222-04795-4
Издательство:
Феникс
Дата выхода: июль 2004
Справочник рассчитан на работников автосервиса, мастерских по ремонту автоэлектроники, а также для каждого, кто хочет повысить свой уровень знаний в современных автомобильных охранных системах и самостоятельно установить охранную систему на личный автомобиль.
ISBN: 5-98003-218-5
Издательство:
Солон
Дата выхода: апрель 2005
При создании предприятий технического обслуживания и ремонта колесной и гусеничной техники возникает немало проблем в проектировании структуры управления, организации работы с персоналом. Настоящая книга предназначена для оказания практической помощи в их решении. Эта книга входит в серию практических пособий как источник профессиональной информации о современных методах организации деятельности...
ISBN: 978-5-394-00387-5
Издательство:
Издательский дом "Дашков и К"
Дата выхода: июль 2009