Социальная конфликтология
Учебное пособие посвящено конфликтологии как отрасли психологической науки. Рассматриваются такие вопросы, как феноменология конфликта, анализ конфликта, поведение в конфликте, сферы конфликтного взаимодействия; предлагаются теоретические и практические подходы к разрешению конфликтных ситуаций в социальной сфере: системы `специалист-клиент`, `специалист-специалист`, `специалист-руководитель`....
Издательство:
Академия
Дата выхода: январь 2002