Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса
									
								
																
								                                В учебном пособии с учетом специфики сферы сервиса рассмотрены подходы к организации и планированию деятельности предприятий, включая вопросы организации производственных процессов выполнения услуг, проблемы сервисного обслуживания клиентов, управления качеством услуг, организации оплаты труда, методики расчета плановых показателей деятельности, особенности бизнес-планирования в сфере услуг.   Для...
								
								 
                                                                                                                                                                                                                            Издательство: 
                                                                                                                Издательский дом "Дашков и К"
                                                                                                                                                            Дата выхода: февраль 2009