Психология делового общения. Учебное пособие
В пособии раскрывается суть общения как одной из форм человеческой деятельности; дана классификация стилей и видов общения, характеристика отдельных элементов структуры общения. Приводится перечень барьеров общения, описаны разные виды психологической защиты личности. Раскрыты причины конфликтов и сформулированы советы по их предупреждению. Освещена специфика педагогического общения.Книга...
Издательство:
МарТ
Дата выхода: январь 2003