Клиент всегда прав: как потребителю защитить себя самому
К сожалению, мы так мало знакомы с правами тех, кем мы все являемся, а именно с правами потребителей товаров и услуг. Нам продают поддельный товар, недоброкачественный продукт, засвечивают фотопленки, теряют обувь, отданную в ремонт, вместо обещанного комфорта турфирма ограничивается минимумом услуг... Как постоять за себя, как вернуть зря потраченные деньги, кому и как писать жалобу или претензию? Как при...
Издательство:
Издательская Компания "НЕВСКИЙ ПРОСПЕКТ"
Дата выхода: декабрь 1999