А. Хертель

Идет ли речь о споре двух сотрудников, о щекочущей нервы дискуссии в команде, или о яростном противостоянии в руководстве: конфликт-менеджмент — неотъемлемая часть повседневной работы любого руководителя. Однако такие напряженные ситуации дают шанс найти абсолютно новые, синергические решения и на длительное время улучшить работу в коллективе — в том случае, если Вы владеете медиативной компетенцией.

Издательство: Вернера Регена
Дата выхода: октябрь 2007

Случается, что Вы просто хотели что-то быстро обсудить со своим партнёром — и вдруг возникает большая ссора. В офисе коллега хочет непременно реализовать свои планы, вместо того чтобы хоть раз прислушаться к окружающим. А сосед, с которым Вы и без того уже несколько лет живёте как кошка с собакой, угрожает жалобой... О том, каким образом складывается такая ситуация и как Вы можете её исправить, рассказывает...

Издательство: Вернера Регена
Дата выхода: апрель 2008