Е.Г. Горшкова

Кто из нас не хотел бы стать обладателем самой гениальной и прибыльной идеи, легко убеждая партнеров и инвесторов в необходимости ее реализации и финансирования? Кто из нас не хотел бы завоевать расположение клиента и заключить выгодную сделку, побеседовав с ним всего 10 минут? Именно такие задачи стоят перед героем нашей юмористической бизнес-сказки, являющейся продолжением ставшей бестселлером книги...

Издательство: Речь
Дата выхода: апрель 2008

Цель данной книги — дать практический инструмент для разработки стандартов качества работы с клиентами, напрямую влияющих на финансовый результат каждого специалиста и компании в целом, а также предоставить удобный «конструктор» для разработки адекватной системы обучения, оценки и подбора продавцов, позволяющей повысить эффективность продаж именно в конкретной компании, учитывая ее специфику и...

Издательство: Речь
Дата выхода: июль 2007

Тренинговая программа

Издательство: Речь
Дата выхода: апрель 2007

Передача опыта от более квалифицированных сотрудников к новичкам - важная часть работы с персоналом для любой организации, заинтересованной в эффективности взаимодействия с клиентами. В этой книге описаны разработка и внедрение системы наставничества; даны критерии оценки эффективности ее работы, приведены методические материалы, готовые к использованию в компаниях различного профиля. Для...

Издательство: Речь
Дата выхода: ноябрь 2006