Управление качеством
В учебном пособии рассматриваются методические и практические аспекты управления качеством современных систем, включая всеобщее управление качеством (TQM) и логистику. Издание предназначено для студентов экономических и технических специальностей вузов. Оно может быть использовано работниками торговых организаций и предприятий, связанными с решением проблем повышения качества.
Издательство:
МарТ
Дата выхода: январь 2003