А.А. Федулин

В книге представлена авторская концепция осмысления феномена сервиса н его развития в прошлом, настоящем и будущем, определены основные подходы к раскрытию категориального аппарата новой междисциплинарной области знаний — сервисологии. Представлена критика распространенных стереотипов в отношении сервиса («мифов о сервисе»), доказана историческая недостоверность трендов сервисного развития в...

Издательство: Собрание
Дата выхода: январь 2011

Представленный учебник имеет новационный характер как в содержательном, так и методическом отношении. Рассмотрение авторами истории через призму новых методологических направлений в сочетании с традиционным методологическим инструментарием выгодно отличает представленный учебник от иной учебной литературы аналогичного тематического профиля. По новому, с учетом современных исследований,...

Издательство: КноРус
Дата выхода: январь 2011

Феномен иностранного туризма в СССР впервые стал объектом специального комплексного изучения историков. Представлено его развитие на длительном историческом интервале - с начала 1930-х до первой половины 1980-х гг. Акцентируется внимание на раскрытие пропагандистской составляющей работы с иностранными туристами. Международный туризм в СССР исследуется в ракурсе "культурной дипломатии" как механизм...

Издательство: Форум
Дата выхода: май 2010

Представлен проблемный и конкретный материал, характеризующий сложные этапные процессы развития российского социокультурного мира, модернизации России на протяжении полутора столетий. Для студентов, практических сотрудников, изучающих сервисные специальности и работающих в сфере услуг. Материал апробирован при чтении спецкурса для студентов, обучающихся по специальности "Социально-культурный...

Издательство: Инфра-М
Дата выхода: январь 2009

Представлен проблемный и конкретный материал, характеризующий сложные этапные процессы развития российского социокультурного мира, модернизации России на протяжении полутора столетий. Для студентов, практических сотрудников, изучающих сервисные специальности и работающих в сфере услуг. Материал апробирован при чтении спецкурса для студентов, обучающихся по специальности "Социально-культурный...

Издательство: Альфа-М
Дата выхода: август 2008