Л. Аверченко

Раскрывается содержание сервисологии как новой учебной дисциплины. Приводятся практические задания для самостоятельной работы студентов.

Издательство: Сибирское Соглашение
Дата выхода: сентябрь 2003

Общение - многогранный процесс, и, прежде всего это взаимодействие между людьми. Успешное управление общением позволяет добиваться лучших результатов и в социальной работе. В пособии раскрывается природа общения, приведены его правила и микротехники, тесты и упражнения для тренингов. Пособие предназначено для студентов по специальности `Менеджмент в социальной сфере`, социальных работников,...

Издательство: Инфра-М
Дата выхода: январь 2001

В предлагаемом учебном пособии на основе анализа складывающихся в постсоциалистических странах тенденций выявлены закономерности переходной экономики, определены результаты институциональных преобразований отношений собственности и форм предпринимательства. Структура работы определяется последовательностью перехода от микроэкономических проблем переходной экономики к макроэкономическим и...

Издательство: Феникс
Дата выхода: январь 2001

Курс подготовлен в соответствии с разработанной на кафедре рабочей программой. Обобщен теоретический, методологический и практический материал, ориентированный на применение в сфере управления персоналом. Авторы особое внимание уделяют групповой динамике. Конфликтам, переговорным процессам и технологии принятия решений. Книга предназначена для менеджеров, студентов, всех интересующихся проблемами...

Издательство: Инфра-М
Дата выхода: январь 1997