страниц: 240;
масса, г.: 350;
размеры (высота, ширина, толщина), см.: 21x14x2
обложка: твердая;
бумага: офсетная
переводное издание
оригинал: "Do the Right Thing: How Dedicated Employees Create Loyal Customers and Large Profits"
ISBN 0-13-234334-7
язык: английский
год издания: 2008
Аннотация к книге "Поступай правильно! Как преданность работников приносит прибыль и постоянных клиентов"
В этой книге основатель Southwest Airlines доказывает, почему правильные поступки – основной гарант делового успеха. Джеймс Паркер пишет, что после 11 сентября 2001 года компания Southwest приняла три поворотных решения: никаких увольнений, никаких сокращений заработной платы и никаких препятствий в выплатах возмещения всем желающим. Результат: когда остальная часть индустрии переживала коллапс, Southwest оставалась рентабельной, а ее коммерческий оборот за 4 квартал 2004 года – стабильным.
Такие поворотные решения естественным образом произрастали из культуры взаимного уважения и доверия в Southwest. Паркер обстоятельно анализирует эту культуру, показывая, как подобные принципы могут быть использованы другими организациями, и демонстрируя, как на самом деле просто поступать правильно!
Издательство Символ-Плюс
без темы (28/09/2009)
А мне книга очень понравилась! Пример блестящего руководства. Всем советую, уроки извлеченные из этой книги можно применять не только в бизнесе но и просто в жизни. Пример руководителя "пятого уровня" (кто такой? читай - "От хорошего к великому")
без темы (07/09/2009)
Товарищ пишет все время о Southwest. Читать невозможно, хотя в начале обещал не писать о Southwest.
Короче, это неудачная покупка была для меня
без темы (28/09/2009)
А мне книга очень понравилась! Пример блестящего руководства. Всем советую, уроки извлеченные из этой книги можно применять не только в бизнесе но и просто в жизни. Пример руководителя "пятого уровня" (кто такой? читай - "От хорошего к великому")
без темы (07/09/2009)
Товарищ пишет все время о Southwest. Читать невозможно, хотя в начале обещал не писать о Southwest.
Короче, это неудачная покупка была для меня
корзина
)
(голосов: 3)