Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов Лучший выбор

Джон Джестон, Йохан Нелис

Времена бурных перемен в обществе налагают на руководителей и менеджеров организаций особые обязанности при прорыве через существующие границы в двадцать первый век.

Данная книга дает руководству фирм возможность изучить управление бизнес-процессами (BPM), его преимущества и выгоды. "Управление бизнес-процессами: Практическое руково-дство по успешной реализации проектов" содержит: - глубоко...

Почти интеллектуальные системы. Как получить конкурентные преимущества путем автоматизации принятия скрытых решений Лучший выбор

Джеймс Тейлор, Нил Рэйден

Компьютерные системы, на которые для поддержки бизнеса опирается большинство организаций, недостаточно умны. Многие бизнес-решения, принимаемые в этих компаниях, скрыты в системах, которые принимают плохие решения или не принимают их вовсе. Кроме того, большинство систем с трудом справляется с темпом изменений. Решение данной проблемы кроется не в реализации абсолютно новых систем, а в использовании...

Бизнес-игры: создание революционных продуктов с помощью клиентов Лучший выбор

Люк Хоманн

Что самое трудное в инновациях? Точно предсказать, чего хотят клиенты, что им нужно и за что они го-товы платить деньги. Даже если спросить их об этом прямо, они часто не могут объяснить, чего хотят. Теперь у нас есть революционное решение: инновационные бизнес-игры. Основываясь на своем опыте консалтинга в стратегическом планировании программных продуктов и управления продуктами, Люк Хоманн разработал...

Продать как пить дать. Как создавать такие товары, которые люди захотят купить прежде, чем поймут, что они им нужны Лучший выбор

Говард Р. Московиц, Алекс Гофман

По-настоящему замечательные продукты и по-настоящему грандиозный успех не приходят от фокус-групп! Полагаясь на метод проб и ошибок или на догадки, вы будете часто проигрывать. Теперь решение есть - RDE.

В данной книге раскрываются секреты метода RDE - первого систематизированного бизнес-процесса, ориентированного на решение проблем экспериментальным путем. Данный метод позволяет в...

А полетит? Как узнать, есть ли у вашей бизнес-идеи крылья, прежде чем вы прыгнете Лучший выбор

Томас Мак-Найт

В последние семь лет Университеты Колумбии, Джорджтауна, Мэриленда, Денвера, Северной Дакоты и Университет имени Джорджа Вашингтона время от времени вводили в свое учебное расписание курс предпринимательства, который требовал, чтобы студенты приходили в класс со своими бизнес-идеями.

Шестнадцать раз курс проводился в России, где в роли студентов выступало старшее руководство различных...

Менеджмент. Справочник по вдохновению Лучший выбор

Винс Томпсон

Книга Томпсона "Менеджмент. Справочник по вдохновению" будет полезна всем, кто работает в сфере управления, особенно менеджерам среднего звена. В ней вы найдете множество советов и рекомендаций, которые помогут вам максимально использовать свои возможности и раскрыть еще не реализованный потенциал. Автор подробно рассказывает, как выделиться из толпы и достичь своей цели. Прочитав эту книгу, вы...

Возрождение бренда: шесть принципов Лучший выбор

Л. Лайт, Джоан Киддон

Как взяться за возрождение пришедшего в упадок бренда, укрепить его позиции, повысить ценность и соответствие спросу? Эта уникальная книга предлагает ответы на эти непростые вопросы на примере одного из самых успешных проектов - возрождения бренда McDonald's. Директор по глобальному маркетингу Ларри Лайт, ставший инициатором революционного прорыва McDonald's, представляет системный план вывода из кризиса...

Блоги и бизнес: путь к успеху Лучший выбор

ДЛ Байрон, Стив Бробек

В легком стиле с уклоном в практику ветераны блогинга и бизнесмены Д.Л. Байрон и Стив Бробек описывают реальные технологии, инструменты и идеи, с помощью которых вы сможете вести свой бизнес успешнее.

Кем бы вы ни были - сотрудником крупной корпорации, намеренной заняться блогингом или упрочить свое присутствие в Сети, либо индивидуальным...

Открытый бренд в мире, который построил Веб Лучший выбор

Нита Роллинс, Келли Муни

В наши дни динамику рынка стали диктовать ожидания потребителей, а самые мощные технологии появляются на стыке World Wide Web и общедоступности. Бренды уже не могут полагаться на рекламные ролики, "проталкивающие" в сознание потребителя идеи производителя. Следующим шагом должно стать такое взаимодействие с покупателем, которое привлечет его к непосредственному участию в создании и развитии...

Поступай правильно! Как преданность работников приносит прибыль и постоянных клиентов Лучший выбор

Д. Паркер

В этой книге основатель Southwest Airlines доказывает, почему правильные поступки – основной гарант делового успеха. Джеймс Паркер пишет, что после 11 сентября 2001 года компания Southwest приняла три поворотных решения: никаких увольнений, никаких сокращений заработной платы и никаких препятствий в выплатах возмещения всем желающим. Результат: когда остальная часть индустрии переживала коллапс, Southwest оставалась...

CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет Лучший выбор

Пол Гринберг

Система CRM (Customer Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами) - методология, получающая все большее признание: расходы на CRM закладываются в бюджеты, ее подход привлекает сотни компаний из списка Fortune 1000 и десятки тысяч других компаний во всем мире, а теперь и в России. Теперь это не просто дополнительное преимущество в мире бизнеса, а необходимый инструмент выживания. Закон "клиент...