Заповеди телефонного общения
«Заповеди телефонного общения» - обучающий курс по овладению приемами делового общения из серии программ «Бизнес-образование», предназначенный для самоподготовки менеджеров компаний, операторов, диспетчеров, телефонистов, консультантов на телефоне и сотрудников call-центров к проведению телефонных переговоров. Среди авторов курса – специалисты-психологи: кандидаты психологических наук, сотрудники...
Производитель:
Кордис & Медиа
Дата выхода: май 2005