Отзывы для «CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет» (5)

20 ноября 2012
Гость
2или 1
Купил книгу. Кроме как "История становления CRM" назвать её больше никак нельзя.: 22 мая 2010
tan
0или 0
книга отличная! очень помогла! 100%-е попадание в цель! рекомендую)): 07 декабря 2009
Неизвестный автор
1или 0
Действительно важную информации в этой книге можно уложить в маленькую брошюру: 17 апреля 2007
Tina
0или 0
Книга очень помогла разобраться в предмете. Хотя написана непросто,это правда. Согласна, что не для массвого читателя. Так и CRM не для всех :): 25 февраля 2007
Alex
1или 0
Эта книга вовсе не для массового читателя. В ней автор делится своими широкими познаниями и огромным опытом в области CRM. К сожалению, способности к структурированию и обобщению информации он в ней практически не использовал: заголовки служат скорее отправной точкой дальнейших рассуждений, а полезные сведения разбросаны по книге то тут то там. Первые сотню страниц автор на разные лады пытается дать определение, что же такое CRM. Никаких четких рекомендаций, инструкций и методик в этой книге вы не найдете. Гораздо честнее было бы назвать ее "Кто есть кто в мире CRM". Еще, хорошо бы ее ужать страниц до 100-150 (с 500). Советую ее читать, только если Вам действительно нужно получить представление, какие предложения есть (точнее были пару лет назад) на рынке.