М. Стоун

Бизнес-решения по требованию

Марк Кирейсейл, М. Стоун

Каждая компания хочет обойти конкурентов, стремительно нарастить продажи и увеличить свою прибыль. Однако удается это не всем. Выдающихся результатов достигают лишь те, у кого получается максимально удовлетворить потребности своей целевой аудитории. Новая книга серии «Клиентомания» подскажет, как преобразовать свою компанию в провайдера бизнес-решений, направленных на предоставление клиентам...

Маркетинговая революция

М. Стоун, П. Гембл, А. Тапп, Э. Марселла, П. Гембль

Каким образом осуществляется процесс управления маркетингом в компаниях во всем мире? Как его можно усовершенствовать? Эта книга отвечает на эти и многие другие вопросы, используя результаты международных исследований и анализа, проведенного ведущими консультантами, преподавателями и практикующими специалистами, на примере маркетинговой деятельности крупнейшей в мире компании IBM.
Материал,...

Прямой маркетинг

Д. Дейвис, Э. Бонд, М. Стоун

Прямой и интерактивный маркетинг

М. Стоун, Э. Бонд, Э. Блейк

Прямой маркетинг входит в число наиболее известных инструментов, применяемых для поиска и завоевания новых клиентов. Однако в неумелых руках этот инструмент может принести больше вреда, чем пользы. Хаотичная почтовая рассылка, неподготовленные телефонные звонки, электронная почта, забитая спамом, - все это признаки небрежно спланированной маркетинговой кампании, результатом которой становятся...

Цифровая фотография. Быстро и эффективно

М. Стоун, Р. Гладис

В книге описываются возможности цифровых камер, даются рекомендации по выбору конкретных моделей, описываются методы компьютерной обработки фотографий. Прочитав ее, читатель научится ретушировать снимки, подготавливать их к печати и распространению через Интернет. Особое внимание уделено описанию сравнительных достоинств и недостатков пленочной и цифровой фотографии. В книге содержится множество...

Прямой маркетинг

Д. Дейвис, Э. Бонд, М. Стоун

Несомненный успех в любой торговле приносит связь с потребителем напрямую, без посредника - так называемый прямой маркетинг. Как добиться непосредственного контакта с клиентом и заключить выгодную сделку? Как сохранить имеющихся клиентов и привлечь новых? Как спланировать кампанию и успешно провести ее? Как создать достойную рекламу товара, услуги. На эти и многие другие вопросы вы найдете ответы в...

Маркетинг, ориентированный на потребителя

М. Стоун, Н. Вудкок, Л. Мэчтингер

В книге даны рекомендации по развитию и максимально эффективному использованию соременных технологий в маркетинге взаимоотношений с потребителями, ориентированных на компании любого масштаба.

Маркетинг взаимоотношений с потребителями

П. Гембл, М. Стоун, Н. Вудкок

Авторы представляют CRM, новую современную методологию, способствующую построению устойчивого бизнеса, основанного на управлении взаимосвязями с потребителями. Данная методология позволяет успешно решать задачи привлечения и удержания прибыльной клиентуры, поиска возможностей новых форм продаж, повышения эффективности взаимодействия с клиентами и сокращения операционных расходов. Книга наглядно...