Диагностика состояния клиентов в фитнес/велнес-клубе
Успешные внутриклубные продажи и количество продлений клубных карт в фитнес- и велнес-клубах напрямую зависят от уровня сервиса и качества работы с клиентами. Это достигается, кроме прочего, обеспечением индивидуального подхода и налаживания более тесного контакта клиентов с персоналом клуба. Такие задачи могут решать персональные тренеры, менеджеры, «фитнес-консультанты», но успешнее всего...
ISBN: 978-5-98724-071-7
Издательство:
ТВТ Дивизион
Дата выхода: сентябрь 2009