Обратная связь » Вопрос по заказу (уже сделанному или планируемому), состояние личного счета, персональные настройки, скидки, подписка » Вопрос/проблема по заказу номер… » Заказ пока не готов (сообщение о передаче заказа в пункт выдачи, курьерскую службу или на почту не поступало) » Сроки доставки заказа » Когда заказ будет готов?

Когда заказ будет готов?


Самая актуальная информация о сроках поступления товара на склад представлена в вашем персональном разделе.

Обращаем внимание, что все указанные сроки носят ориентировочный характер, так как зависят не только от нас. Поэтому возможны изменения даты, как в большую, так и в меньшую сторону. Передача готового заказа в пункт выдачи происходит в течение 24 часов. По факту поступления заказа в пункт выдачи вам будет отправлено уведомление, в котором будут указаны часы работы пункта выдачи и его адрес. Если при оформлении заказа вы подключите бесплатную услугу sms-оповещения, сообщение о готовности заказа также будет передано и на ваш телефон.

Доставка заказа нашей курьерской службой осуществляется в течение 1-5 рабочих дней. Предварительно с вами свяжется курьер, чтобы договориться об удобном для вас времени доставки.

Пересылка почтой занимает в среднем 1-3 недели. В России по факту поступления посылки в пункт назначения почтальон должен доставить в почтовый ящик адресата извещение, по которому заказчик сможет получить посылку на почте. Однако в России мы рекомендуем самостоятельно обращаться на почтовое отделение по прошествии 2-3 недель с момента отправки заказа, так как извещение может быть не доставлено или потеряно.