Оплатил, но информации о поступлении оплаты нет

Если вы перевели деньги банковским или электронным (почтовым) переводом, возможно, перевод еще не поступил на наш счет. Банковские переводы (и электронные-почтовые переводы по России) обычно происходят в течение 1-3 рабочих дней. Сроки прохождения переводов увеличиваются при наличии праздничных и выходных дней в России или стране, где выполняется перевод.

Оплата через систему Яндекс.Деньги, WebMoney и с помощью sms обычно заносится в течение 10-15 минут, но может и в течение нескольких часов, если соответствующая платежная система задерживает ответ.
Если после перевода прошла неделя и больше, рекомендуем обратиться в свой банк и уточнить, что деньги действительно были переведены. Обычно ошибки возникают при неверном указании реквизитов. В этом случае они возвращаются к вам обратно. Сроки возврата зависят от вашего банка.

Если в банке подтвердили, что деньги были успешно переведены, узнайте дату отправки, номер платежного поручения и банковской транзакции и точную сумму. Сообщите нам эту информацию, мы сделаем соответствующий запрос и ответим вам.