Для связи с нами по поводу сделанного заказа перейдите на страницу этого заказа в списке Ваших заказов и воспользуйтесь ссылкой справа "Есть вопросы по этому заказу?".
Для вопросов, не относящихся к заказу вы можете использовать форму обратной связи.
Если вы отправляете запрос, но ничего не получаете в ответ (например, вы сделали заказ, но не получили автоматического уведомления об этом по электронной почте), то возможны следующие причины:

• при регистрации или в запросе вы указали неверный обратный адрес электронной почты;
• ваш провайдер или программа-клиент электронной почты блокирует получение электронной почты от Books.Ru;
• ваше письмо не отвечает нашим правилам (см. ниже).

В случае, если вы обнаружили, что почта от Books.Ru действительно блокируется, вам следует разобраться в настройках вашего почтового клиента или обратиться к провайдеру.
Если вопросы, которые вы задавали, были связаны с вашими заказами, то вы можете посмотреть наши ответы непосредственно на сайте. Для этого зайдите в вашем персональном разделе на страницу "Ваша почта".
Обратите внимание, что мы не отвечаем на письма, содержащие вопросы, которые не относятся к услугам, предоставляемым Books.Ru. Также мы не отвечаем на письма, содержащие ругательные, нецензурные выражения.