везде Расширенный поиск
распродажа Пятница 2018

Барлоу

Жалоба - это подарок

Код 4818669

Бумажная книга

Наличие на складе

Склад в Москве

Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 05.05.2024; планируемая отправка: 06.05.2024

Склад в С.-Петербурге

Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 08.05.2024; планируемая отправка: 09.05.2024

Аннотация к книге "Жалоба - это подарок"

Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба — это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, и тем, кто интересуется данной проблематикой. Издание переработанное и дополненное.

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Олимп-бизнес
Дата выхода: декабрь 2018
ISBN: 978-5-9693-0382-9
Объём: 352 страниц
Масса: 454 г

Книга находится в категориях

книги

Вместе с этой книгой покупают

21 предмет, который Ванга велела в доме иметь
21 предмет, который Ванга велела в доме иметь бумажная книга
Нет в продаже
Исчезнувшие страны. 1840-1970: История в почтовых марках
Исчезнувшие страны. 1840-1970: История в... бумажная книга
Бьорн Берге
Нет в продаже
Наполеонов обоз. Книга третья: Ангельский рожок
Наполеонов обоз. Книга третья: Ангельский рожок бумажная книга
Дина Рубина
20.64 USD
В корзину
Хочу и буду: Принять себя, полюбить жизнь и стать счастливым
Хочу и буду: Принять себя, полюбить жизнь и... бумажная книга
Михаил Лабковский
Нет в продаже
-4%
Стройка с самого утра
Стройка с самого утра бумажная книга
Шерри Даски Ринкер
9.91 USD 9.51 USD
В корзину
И девять ждут тебя карет
И девять ждут тебя карет бумажная книга
Мэри Стюарт
Нет в продаже