распродажа Пятница 2018

Барлоу

Жалоба - это подарок

Name: Жалоба - это подарок
Price: 1343.20 RUB
Availability: InStock
Author: Барлоу
ISBN: 978-5-9693-0382-9

Код 4818669

ISBN: 978-5-9693-0382-9
352 страницы

декабрь 2018
Олимп-бизнес
454 г

Бумажная книга

20.42 USD

Добавить в корзину

Наличие на складе

Склад в Москве

Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 06.06.2026; планируемая отправка: 07.06.2026

Склад в С.-Петербурге

Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 09.06.2026; планируемая отправка: 10.06.2026

Аннотация к книге "Жалоба - это подарок"

Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба — это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, и тем, кто интересуется данной проблематикой. Издание переработанное и дополненное.

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Текст комментария

Оцените книгу:

Издательство:	Олимп-бизнес
Дата выхода:	декабрь 2018
ISBN:	978-5-9693-0382-9
Объём:	352 страниц
Масса:	454 г

Книга находится в категориях

Без категории

Вместе с этой книгой покупают

Филин Флако: История самой знаменитой птицы в мире бумажная книга

16.74 USD

В корзину

-3%

Мыслящие машины Дженсена Хуанга: История Nvidia и мировой ИИ-революции

Мыслящие машины Дженсена Хуанга: История Nvidia... бумажная книга

19.33 USD 18.75 USD

В корзину

-3%

Алиса в стране Идей. Как жить? бумажная книга

19.45 USD 18.87 USD

В корзину

-22%

Старинные театры бумажная книга

Георгий Лукомский

809.96 USD 631.77 USD

В корзину

-5%

Повседневная жизнь Москвы в лихие девяностые бумажная книга

Александр Васькин

15.21 USD 14.45 USD

В корзину

-15%

Кого люблю, того здесь нет бумажная книга

Сергей Юрский

17.52 USD 14.9 USD

В корзину

Филин Флако: История самой знаменитой птицы в мире

бумажная книга

В феврале 2023 года филин по имени Флако при загадочных обстоятельствах сбежал из тесного вольера нью-йоркского зоопарка, где провел всю жизнь, и стал вольным жителем мегаполиса, превратившись в мировую знаменитость. Одни требовали уважать его естественное стремление к свободе, другие боялись, что в диких условиях птица долго не проживет. Спустя год Флако действительно погиб, но оставил после себя...

Издательство: Эксмо
Дата выхода: декабрь 2025

16.74 USD

В корзину

Мыслящие машины Дженсена Хуанга: История Nvidia и мировой ИИ-революции

бумажная книга

О чем Перед вами поразительная история о том, как создатель оборудования для видеоигр Дженсен Хуанг покорил рынок аппаратного обеспечения для ИИ и в процессе заново изобрел компьютер. Его компания Nvidia стала самой дорогой корпорацией на Земле, она стоит в одном ряду с Apple и Microsoft, вместе они создают новый цифровой мир, в котором нам предстоит жить. Автор книги журналист-расследователь Стивен Витт лично...

Издательство: Альпина Паблишер
Дата выхода: февраль 2026

19.33 USD 18.75 USD

В корзину

Алиса в стране Идей. Как жить?

бумажная книга

Философское путешествие, замаскированное под увлекательную сказку. Современный французский мыслитель и историк философии Роже-Поль Друа приглашает нас отправиться за Алисой, но не в страну чудес, а в мир идей – туда, где спорят Платон и Ницше, где сомневается Декарт и шутит Витгенштейн. Здесь нет сухих лекций и заумных терминов – Алиса гуляет по лабиринтам понятий, задает наивные, но меткие вопросы и...

Издательство: Фантом Пресс
Дата выхода: декабрь 2025

19.45 USD 18.87 USD

В корзину

22%

Старинные театры

бумажная книга

Георгий Лукомский

Переплет ручной работы. Переплетная кожа. Каптал из шелковых нитей. Ляссе шелковое. Обрез торшонированный золотой фольгой. Украшение переплета: блинтовое тиснение, тиснение полиграфической фольгой. Описание блока: Репринтное издание. Ограниченный тираж- 10 экземпляров. Печать блока на дизайнерской бумаге с рисунками высокого разрешения. Иллюстрации проложены калькой. Книга "Старинные театры"...

Издательство: Белый город
Дата выхода: февраль 2025

809.96 USD 631.77 USD

В корзину

Повседневная жизнь Москвы в лихие девяностые

бумажная книга

Александр Васькин

Новая книга Александра Васькина погружает нас в эпоху, которую принято называть «лихие девяностые». Повседневный быт москвичей (простых и известных, бедных и богатых), что они ели и пили, как и где одевались, будни и праздники, культурный досуг — об этом и многом другом Александр Васькин рассказывает с присущей ему объективностью и тонким чувством юмора. Названия глав говорят сами за себя: «Когда прилавки...

Издательство: Молодая гвардия
Дата выхода: май 2025

15.21 USD 14.45 USD

В корзину

15%

Кого люблю, того здесь нет

бумажная книга

Сергей Юрский

Эта книга — портрет поколения. «…битое и частично убитое, лишенное уюта, комфорта, внутренне чуждое власти и полностью зависимое от этой власти, отрезанное под страхом кары от своего прошлого – и все-таки сохранившее высоту духа и юмор и то, что называют расплывчато «интеллигентностью», а говоря конкретнее, способность думать об общем благе и сострадать ближнему и дальнему без всякой выгоды для себя»....

Издательство: Азбука
Дата выхода: январь 2026

17.52 USD 14.9 USD

В корзину