Аннотация к книге "Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца"
Эта книга рассказывает о том, как предоставлять вашим клиентам качественное обслуживание с помощью новых технологий: заботливо и своевременно предлагать идеальный товар или услугу, эффективно решая возникающие проблемы. Автор очень доступно рассказывает о важности предвосхищения в обслуживании – не только в плане техническом и технологическом, но и в человеческом. Вы узнаете о тенденциях самообслуживания, социальных сетей и электронной связи с потребителем. Десятки примеров вдохновят вас.
Учебное пособие соответствует требованиям действующего ФГОС и программе по специальности «Стоматология». Пособие состоит из трех частей, включающих тесты и ситуационные задачи. Материал представлен в виде текстового и визуализированного контента, посвященного всем разделам стоматологии — терапевтической, хирургической, ортопедической, а также детской стоматологии и челюстно-лицевой хирургии. ...
Издательство:
ГЭОТАР-Медиа
Дата выхода: январь 2018
Сочетая символику и гадательное значение 25 скандинавских рун с еще 20 открытками на тему викингов, Оракул викингов является мощным и всеобъемлющим инструментом для понимания и руководства норвежской традицией. Эта колода предлагает портал назад во времени в интригующую культуру древнего общества викингов - выход за рамки стереотипов воинов и рейдеров и углубление в необычные норвежские мифы и...
Оставить комментарий