книги Электронные книги Бизнес Маркетинг, PR

Заглянуть

Максим Поташев Михаил Левандовский

Век клиента

Name: Век клиента
Availability: InStock
Author: Максим Поташев

Код 4693101

254 кб

ноябрь 2015
АСТ
16+

Электронная книга

Нет в продаже

Доступные форматы fb2.zip txt txt.zip rtf.zip a4.pdf a6.pdf mobi.prc epub ios.epub fb3

Аннотация к книге "Век клиента"

Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Текст комментария

Оцените книгу:

Возрастное ограничение:	16+
Издательство:	АСТ
Правообладатель:	АСТ
Дата выхода:	ноябрь 2015
Размер файла:	254 Кб
Поставщик контента:	ООО «ЛитРес»

Книга находится в категориях

Бизнес

Вместе с этой книгой покупают

Джеки бумажная книга

12.38 USD

В корзину

-7%

Авиатор бумажная книга

Евгений Водолазкин

18.44 USD 17.15 USD

В корзину

Нам уже пора бумажная книга

22.29 USD

В корзину

Абсолют бумажная книга

21.81 USD

В корзину

-25%

Библиотека детской классики в 50 томах бумажная книга

1661.5 USD 1246.12 USD

В корзину

-12%

Старатели бумажная книга

20.97 USD 18.46 USD

В корзину

Джеки

бумажная книга

Жаклин Кеннеди-Онассис — ослепительная первая леди, законодательница мод, символ эпохи и фигура, чья жизнь прошла под пристальным взглядом общественности, но осталась покрыта тайной. За безупречным образом скрывалась тонкая и глубокая натура, за романтической историей брака — трудный путь к себе после пережитых потерь. Юная Джеки Бувье, увлеченная Францией, искусством и верховой ездой, не планировала...

Издательство: Альпина Паблишер
Дата выхода: ноябрь 2025

12.38 USD

В корзину

Авиатор

бумажная книга

Евгений Водолазкин

"Евгений Водолазкин — прозаик, филолог. Автор бестселлера "Лавр" и изящного historical fiction "Соловьев и Ларионов". В России его называют "русским Умберто Эко", в Америке — после выхода "Лавра" на английском — "русским Маркесом". Ему же достаточно быть самим собой. Произведения Водолазкина переведены на многие иностранные языки. Герой нового романа "Авиатор" — человек в состоянии tabula rasa: очнувшись однажды на...

Издательство: АСТ
Дата выхода: август 2025

18.44 USD 17.15 USD

В корзину

Нам уже пора

бумажная книга

«Нам уже пора» — сборник коротких историй про странную, деконструированную реальность, в которой мы застряли, будто в лимбе. Пожилая кошатница забывает человеческую речь, дворник пришел из другого мира спасти нас, гость тайского салона подозревает, что массажистка — древняя богиня... Героев проще всего назвать городскими сумасшедшими, но что, если пленка, отделяющая реальное от иллюзорного, слишком...

Издательство: Поляндрия
Дата выхода: декабрь 2025

22.29 USD

В корзину

Абсолют

бумажная книга

Три столетия истории и шесть поколений семьи безумцев и гениев, изменивших искусство, науку, мистицизм, политику и даже ход Вселенной. Читатель, который не даст себя обмануть абсурдной прихотливости повествования, обнаружит в «Абсолюте» современное размышление о творчестве и о творце, о жизни и смерти. Монументальный роман, блестящий, провокационный и весёлый, ставит Даниэля Гебеля в один ряд с самыми...

Издательство: Книжники
Дата выхода: декабрь 2024

21.81 USD

В корзину

25%

Библиотека детской классики в 50 томах

бумажная книга

Великолепное подарочное издание: 50 томов в кожаном/твердом переплете. 12-24 цветные иллюстрации в каждом томе. «Библиотека детской классики» — это замечательный подарок для детей и их родителей, которые получают полноценную, грамотно составленную коллекцию книг, прочтение которых закладывает базу интеллектуального развития ребенка. Тщательно продуманная подборка произведений избавляет от...

Издательство: Слово/Slovo
Дата выхода: январь 2023

1661.5 USD 1246.12 USD

В корзину

12%

Старатели

бумажная книга

Эта семейная сага разворачивается на фоне знаменитой золотой лихорадки. Элис из семьи бедных фермеров, ее родные всегда боролись за существование, не помышляя ни о чем большем. Но когда муж старшей сестры натыкается на золотую жилу на Юконе, для Элис все меняется – она присоединяется к золотоискателям, осаждающим Клондайк. Так начинается ее путь к богатству на фоне заснеженных пейзажей. Аляску наводняют...

Издательство: Фантом Пресс
Дата выхода: октябрь 2025

20.97 USD 18.46 USD

В корзину

Просмотренные товары

Ночь электронная книга

Дмитрий Мамин-Сибиряк

Нет в продаже

-7%

Одержизнь бумажная книга

3.64 USD 3.38 USD

В корзину

Эмма / Остин Дж бумажная книга

Нет в продаже

Недвижимость Inside-2 бумажная книга

Нет в продаже

Одержизнь

бумажная книга

Семироль А.

Со всколыхнувшей благословенный Азиль, город под куполом, революции минул почти год. Люди постепенно привыкают к новому миру, в котором появляются трава и свежий воздух, а история героев пишется с чистого листа. Но все меняется, когда в последнем городе на земле оживает радиоаппаратура, молчавшая полвека, а маленькая Амелия Каро находит птицу там, где уже 200 лет никто не видел птиц. Порой надежда — не луч...

ISBN: 9785041645731
Издательство: Эксмо
Дата выхода: август 2022

3.64 USD 3.38 USD

В корзину

Просмотренные категории

Словари МультиЛекс