везде Расширенный поиск
книги Электронные книги Бизнес Маркетинг, PR
Заглянуть

Максим Поташев Михаил Левандовский

Век клиента

Код 4693101

  • 254 кб
  • ноябрь 2015
  • АСТ
  • 16+
Электронная книга

Нет в продаже

Сообщить о появлении
fb2.zip txt txt.zip rtf.zip a4.pdf a6.pdf mobi.prc epub ios.epub fb3

Аннотация к книге "Век клиента"

Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Возрастное ограничение: 16+
Издательство: АСТ
Правообладатель: АСТ
Дата выхода: ноябрь 2015
Размер файла: 254 Кб
Поставщик контента: ООО «ЛитРес»

Книга находится в категориях

Бизнес

Вместе с этой книгой покупают

Уничтожить королевство
Уничтожить королевство бумажная книга
Александра Кристо
Нет в продаже
Лучевая диагностика. Опухоли органов грудной клетки
Лучевая диагностика. Опухоли органов грудной... бумажная книга
Мелисса...
165.04 USD
В корзину
Быстрый английский для энергичных лентяев
Быстрый английский для энергичных лентяев бумажная книга
Александр Николаевич...
Нет в продаже
Доктрина о времени и уме
Доктрина о времени и уме бумажная книга
Т. Ю. Платонова
Нет в продаже
-4%
Анализ личности через профиль соцсетей
Анализ личности через профиль соцсетей бумажная книга
Вадим Челпанов
6.98 USD 6.71 USD
В корзину
Следующий уровень. Книга для тех, кто достиг своего потолка
Следующий уровень. Книга для тех, кто достиг... бумажная книга
Александр Кравцов
Нет в продаже