книги Электронные книги Бизнес Маркетинг, PR

Заглянуть

Максим Поташев Михаил Левандовский

Век клиента

Код 4693101

254 кб

ноябрь 2015
АСТ
16+

Электронная книга

Нет в продаже

Доступные форматы fb2.zip txt txt.zip rtf.zip a4.pdf a6.pdf mobi.prc epub ios.epub fb3

Аннотация к книге "Век клиента"

Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Текст комментария

Оцените книгу:

Возрастное ограничение:	16+
Издательство:	АСТ
Правообладатель:	АСТ
Дата выхода:	ноябрь 2015
Размер файла:	254 Кб
Поставщик контента:	ООО «ЛитРес»

Книга находится в категориях

Бизнес

Вместе с этой книгой покупают

-5%

Вот ты где! Шмель бумажная книга

16.86 USD 16.01 USD

В корзину

Трейдинг: Первые шаги бумажная книга

Александр Элдер

7.93 USD

В корзину

Бунтарь. За вольную волю! бумажная книга

Юрий Корчевский

10.71 USD

В корзину

Как песочный человечек едва не проспал бумажная книга

Даниэль Дрешер

13.41 USD

В корзину

Русская ловушка бумажная книга

Д. Травин

13.73 USD

В корзину

Переговорщик 80-го уровня. Простые правила успешных продаж

Переговорщик 80-го уровня. Простые правила... бумажная книга

Игорь Ткаченко

9.56 USD

В корзину

Вот ты где! Шмель

бумажная книга

В каждой из четырёх книг серии спрятана увлекательная игра: на первой странице мы видим лягушку, улитку, шмеля и божью коровку вблизи, а на следующих они оказываются всё дальше и дальше. С каждой страницей нарисованный мир расширяется, и всё труднее разглядеть среди множества деталей пейзажа одно крохотное существо. Эти книги знакомят ребёнка с миром природы во всём его многообразии и одновременно...

Издательство: Лабиринт-пресс
Дата выхода: февраль 2019

16.86 USD 16.01 USD

В корзину

Трейдинг: Первые шаги

бумажная книга

Александр Элдер

Трейдинг — самый трудный способ заработать легкие деньги. О чем книга «Трейдинг: Первые шаги» О трейдинге — одном из самых увлекательных видов деятельности. Став успешным трейдером, вы можете жить и работать в любом уголке земного шара, быть независимым от рутины и ни перед кем не отчитываться. Но глядя на внешнюю привлекательность, мало кто из новичков осознает, какой работы и дисциплины...

Издательство: Альпина Паблишер
Дата выхода: февраль 2018

7.93 USD

1 В корзину

Бунтарь. За вольную волю!

бумажная книга

Юрий Корчевский

Новый роман от прославленного мастера жанра! "Драйв, свобода, рок-н-ролл!" - вот девиз Михаила Засекина, поклонника русского рока из Санкт-Петербурга, бунтаря и забияки. Какую сторону он выберет, угодив в 17 век, в самое начало Смутного времени? С радостью примкнет к крестьянскому войску Ивана Болотникова! Ведь когда еще представится случай безнаказанно побузить, расшатывая устои государства. С...

Издательство: Эксмо
Дата выхода: февраль 2018

10.71 USD

В корзину

Как песочный человечек едва не проспал

бумажная книга

Даниэль Дрешер

Однажды Якоб, Песочный человечек, едва не проспал, но, к счастью, его разбудил мышонок Грéгор. Друзья отправляются за волшебным сонным песком, который Якоб рассыпает над городами и сёлами, чтобы детям снились хорошие сны. Но на этот раз на песке спит огромный и ужасный Ночной страшила. Удастся ли теперь Якобу набрать волшебного песка?

Издательство: Добрая книга
Дата выхода: июль 2019

13.41 USD

В корзину

Русская ловушка

бумажная книга

Д. Травин

Книга является продолжением монографии Дмитрия Травина «Почему Россия отстала?». Автор по-прежнему исследует проблемы нашей страны на широком европейском фоне, но постепенно переходит от анализа экономических причин отсталости к социальнополитическим и культурным. В центре внимания — поместное войско и крепостное право, реформация и раскол, формирование модерного государства и опричнина,...

Издательство: Издательство Европейского университета
Дата выхода: ноябрь 2023

13.73 USD

В корзину

Переговорщик 80-го уровня. Простые правила успешных продаж

бумажная книга

Игорь Ткаченко

Почему не работают техники продаж? Десятки курсов и тренеров по продажам уже предложили вам "волшебную таблетку", дали ценные советы и профессиональные рекомендации, но продажи все еще не идут… Дело в том, что нет панацеи, но есть простые правила успешных продаж, которые строятся на базовых навыках продавца и переговорщика! Навыки — это мускул, который нужно тренировать, и только тогда вы сможете...

Издательство: АСТ
Дата выхода: февраль 2019

9.56 USD

В корзину

Просмотренные товары

Снегурочка аудиокнига

Александр Островский

Нет в продаже

Модные украшения своими руками. Ремешки, браслеты, заколки... и многое другое

Модные украшения своими руками. Ремешки,... бумажная книга

Дарья Владимировна...

Нет в продаже

Россия в английской графике. Европейская, азиатск бумажная книга

10.32 USD

В корзину

Справочник снабженца №36. Трубопроводная арматура, фитинги (+ CD)

Справочник снабженца №36. Трубопроводная... бумажная книга

Нет в продаже

Россия в английской графике. Европейская, азиатск

бумажная книга

Чекмарев Владимир Михайлович

Помимо чисто природного своеобразия, главы книги с впечатляющей наглядностью фиксируют быт и нравы коренных народов и народностей, обосновавшихся на европейских, азиатских и американских землях обширной Российской империи.Особого вниманий заслуживают собранные автором многочисленные графические работы, иллюстрирующие отдельные регионы страны, будь то центральные области в европейской её части с...

ISBN: 9785912151828
Издательство: Издательский Дом ТОНЧУ
Дата выхода: январь 2020

10.32 USD

В корзину