книги Аудиокниги Аудиофайлы

Заглянуть

Максим Поташев Михаил Левандовский

Век клиента

Name: Век клиента
Availability: InStock
Author: Максим Поташев

Код 4599067

январь 2016
16+

Аудио книга

Нет в продаже

Доступные форматы mp3 mp4

Аннотация к книге "Век клиента"

Эта аудиокнига – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Текст комментария

Оцените товар:

Возрастное ограничение:	16+
Правообладатель:	АСТ-Аудиокнига
Дата выхода:	январь 2016
Поставщик контента:	ООО «ЛитРес»

Вместе с этой книгой покупают

Кто придумал Биткоин. Тайна личности Сатоси Накамото

Кто придумал Биткоин. Тайна личности Сатоси... бумажная книга

20.42 USD

В корзину

Физика полетов: От первых планеров до современных коптеров

Физика полетов: От первых планеров до... бумажная книга

Зак Скотт

26.43 USD

В корзину

-13%

Кого люблю, того здесь нет бумажная книга

Сергей Юрский

17.08 USD 14.86 USD

В корзину

-8%

Нюрнберг вне стенограмм бумажная книга

Константин Залесский

36.52 USD 33.6 USD

В корзину

Мировая бумажная книга

Шамиль Идиатуллин

15.86 USD

В корзину

-30%

Пророчество о судьбе человечества: катастрофы, выживание и межзвёздные путешествия

Пророчество о судьбе человечества: катастрофы,... электронная книга

Джордж Кленовски

10.64 USD 7.45 USD

В корзину

Кто придумал Биткоин. Тайна личности Сатоси Накамото

бумажная книга

В 2008 году в интернете был опубликован технический документ, в котором описывались основные принципы работы биткоина. Под текстом стояла подпись некого Сатоси Накамото. Вскоре именно он провел первую в истории транзакцию, которая по сути и ознаменовала рождение новой платежной системы. При этом не было понятно, существует ли Сатоси на самом деле. Или это всего лишь вымышленное имя, давшее начало странному...

Издательство: Эксмо
Дата выхода: апрель 2026

20.42 USD

В корзину

Физика полетов: От первых планеров до современных коптеров

бумажная книга

Зак Скотт

Человечество мечтало о полете с самого начала истории. Книга Зака Скотта приоткрывает завесу чуда, которое сопровождает нас ежедневно, – завесу мира авиации. Каждая страница, снабженная уникальными авторскими иллюстрациями, удивительной инфографикой и наглядными схемами, объясняет принципы устройства всех летательных аппаратов от первых планеров до современных коптеров. Читатель узнает, как поднять...

Издательство: Азбука
Дата выхода: май 2025

26.43 USD

В корзину

13%

Кого люблю, того здесь нет

бумажная книга

Сергей Юрский

Эта книга — портрет поколения. «…битое и частично убитое, лишенное уюта, комфорта, внутренне чуждое власти и полностью зависимое от этой власти, отрезанное под страхом кары от своего прошлого – и все-таки сохранившее высоту духа и юмор и то, что называют расплывчато «интеллигентностью», а говоря конкретнее, способность думать об общем благе и сострадать ближнему и дальнему без всякой выгоды для себя»....

Издательство: Азбука
Дата выхода: январь 2026

17.08 USD 14.86 USD

В корзину

Нюрнберг вне стенограмм

бумажная книга

Константин Залесский

Воспоминания Ольги Григорьевны Табачниковой-Свидовской (1923—2000), работавшей переводчицей на Нюрнбергском процессе, впервые выходят в свет в полном объеме. Этот уникальный документ в сочетании с комментариями и исследованием известного историка Константина Залесского дополняет новыми деталями историю знаменитого процесса над нацистскими военными преступниками, предлагая еще раз вернуться в первые...

Издательство: Молодая гвардия
Дата выхода: июнь 2024

36.52 USD 33.6 USD

В корзину

Мировая

бумажная книга

Шамиль Идиатуллин

Начало альтернативных 2000-х. В сердце России вскипает конфликт, который вот-вот выплеснется за границы страны: официальный Татарстан разрывает отношения с Москвой, подтягиваются наблюдатели из ООН и вспомогательные силы НАТО. Стороны затевают противостояние, задействующее стратегические технологии, экономическое давление и манипулирование общественным мнением с помощью СМИ. Но есть еще одна сила,...

Издательство: Альпина нон-фикшн
Дата выхода: февраль 2025

15.86 USD

В корзину

30%

Пророчество о судьбе человечества: катастрофы, выживание и...

электронная книга бестселлер

Джордж Кленовски

Перед человечеством всегда стояла и по-прежнему стоит одна из самых сложных и тревожных проблем – вопрос о собственном будущем. С тех пор как человек осознал себя частью Вселенной, наука, философия и религия неизменно обращались к теме судьбы человеческого рода, его происхождения, эволюции и выживания. Настоящая книга – попытка взглянуть на эту проблему в контексте как современной научной картины...

Производитель: Otalex
Дата выхода: март 2026

10.64 USD 7.45 USD

В корзину