книги Бизнес Менеджмент (управление)

Управление качеством в сфере услуг

Код 697630

Нет в продаже

Аннотация к книге "Управление качеством в сфере услуг"

В учебнике изложены основы теории управления качеством услуг. Представлена концепция формирования конкурентоспособности туристской услуги на основе обеспечения ее качества. Рассмотрены стратегии совершенствования бизнеса туристской организации с учетом специфики ее деятельности. Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов, а также специалистов сферы туризма.

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Советский спорт
Дата выхода: август 2009
ISBN: 978-5-9718-0331-7

Вместе с этой книгой покупают