Акции 2020 - минус 20 Бизнес

Заглянуть

Виталий Антощенко

Ух ты! Сервис

Name: Ух ты! Сервис
Availability: InStock
Author: Виталий Антощенко

Код 4602893

1972 кб

март 2016
Альпина Паблишер

Электронная книга

Нет в продаже

Доступные форматы fb2.zip html html.zip txt txt.zip rtf.zip a4.pdf a6.pdf mobi.prc epub ios.epub fb3

Аннотация к книге "Ух ты! Сервис"

Книга «Ух ты! Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из которых описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. Автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав...

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Текст комментария

Оцените книгу:

Издательство:	Альпина Паблишер
Правообладатель:	Альпина Диджитал
Дата выхода:	март 2016
Размер файла:	1972 Кб
Поставщик контента:	ООО «ЛитРес»

Книга находится в категориях

Бизнес

Вместе с этой книгой покупают

Дети Живаго. Последняя русская интеллигенция бумажная книга

35.56 USD

В корзину

Объект бумажная книга

19.51 USD

В корзину

Хэллоуин в книжном «Ленивые кости» бумажная книга

15.14 USD

В корзину

Играй при любом раскладе бумажная книга

Джоан Дидион

13.46 USD

В корзину

Россия: страна, которая хочет быть другой бумажная книга

Хайс Кесслер

15.43 USD

В корзину

Фундаментальный подход к программной архитектуре. Паттерны, свойства, проверенные методы

Фундаментальный подход к программной... бумажная книга

Марк Ричардс

49.58 USD

В корзину

Дети Живаго. Последняя русская интеллигенция

бумажная книга

"Дети Живаго" –– коллективная история людей, которые формировали культуру, мировоззрение и общественное мнение в России после смерти Сталина. Это не только знаменитые "шестидесятники", такие как Александр Твардовский, Евгений Евтушенко и Владимир Высоцкий, но также их старшие наставники от Ильи Эренбурга до Дмитрия Лихачева, диссиденты Андрей Сахаров и Александр Солженицын, физики и социологи,...

Издательство: АСТ
Дата выхода: март 2026

35.56 USD

В корзину

Объект

бумажная книга

Бескрайний космос хранит тайны, коснуться которых не дано обычным землянам... Доктор Мелоди Адамс, физик из обсерватории "Джемини-Север" и специалист NASA, изучала в ночном небе Плутон, когда цифры на приборах отразили невероятное: в Солнечной системе объявился новый объект. Взволнованная открытием, Мелоди предполагает, что к Плутону приближается космический корабль внеземного происхождения. Разъяренное...

Издательство: АСТ
Дата выхода: февраль 2026

19.51 USD

В корзину

Хэллоуин в книжном «Ленивые кости»

бумажная книга

Уютный детектив с хэллоуинским шармом и книжной атмосферой. Городок Элиан-Холлоу прославился после съемок культового фильма ужасов и с тех пор живет в режиме вечного Хэллоуина, принимая туристов круглый год. В преддверии очередного праздника сюда приезжает съемочная группа популярного реалити-шоу об охоте на привидений — и первой локацией нового сезона становится книжный магазин «Ленивые кости»....

Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: сентябрь 2025

15.14 USD

В корзину

Играй при любом раскладе

бумажная книга

Джоан Дидион

• Роман, получивший статус классики литературы сразу же после публикации. • Входит в список ста лучших англоязычных книг с 1923 по 2005 год по версии журнала Time. • Один из наиболее точных портретов богемной Америки 1960-х годов. • Имя Джоан Дидион — синоним острого взгляда на социальные и культурные проблемы общества. Мэрайя Уайет родилась в крошечном городе-призраке в Неваде и перебралась в...

Издательство: АСТ
Дата выхода: январь 2026

13.46 USD

В корзину

Россия: страна, которая хочет быть другой

бумажная книга

Хайс Кесслер

Тридцать лет назад, после распада Советского Союза, Россия устремилась к будущему, надеясь стать страной, открытой миру, с рыночной экономикой и демократией. Но многие из этих надежд так и не реализовались. Почему тридцать лет перемен не принесли россиянам того, что они ожидали? Историк Хайс Кесслер ищет ответ, опираясь на собственный опыт жизни в России: он впервые приехал в страну в 1991 году, нашел здесь...

Издательство: Новое литературное обозрение
Дата выхода: июнь 2025

15.43 USD

1 В корзину

Фундаментальный подход к программной архитектуре. Паттерны,...

бумажная книга

Марк Ричардс Нил Форд

Глубокое понимание компромиссов: Книга учит анализировать trade-offs в архитектуре — от выбора стиля (микросервисы vs. монолит) до интеграции с ИИ, помогая принимать обоснованные решения, а не следовать модным трендам. Каталог стилей и паттернов: Подробный обзор 9+ архитектурных стилей с оценками свойств (масштабируемость, производительность, безопасность), плюс новые главы о паттернах — идеально для...

Издательство: Питер
Дата выхода: март 2026

49.58 USD

В корзину