книги Электронные книги Бизнес

Заглянуть

Сергей Грибакин

Сервис здравого смысла

Name: Сервис здравого смысла
Availability: InStock
Author: Сергей Грибакин

Код 5041715

290 кб

июль 2019
16+

Электронная книга

Нет в продаже

Доступные форматы fb2.zip txt txt.zip rtf.zip a4.pdf a6.pdf mobi.prc epub ios.epub fb3

Аннотация к книге "Сервис здравого смысла"

Идея написания книги родилась в результате часто встречающегося «кривого» сервиса, в первую очередь при обслуживании клиентов.Странно, что мало кто из руководителей бизнеса обращает внимание на те или иные огрехи в обслуживании.Повествование основано на жизненных историях, происходивших с автором, без сухой теории, подаваемых в форме бытовых рассказов с выводами о том, в чём совершались ошибки сервисного обслуживания, почему, и как можно было бы избежать этих ошибок и улучшить качество работы.

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Текст комментария

Оцените книгу:

Возрастное ограничение:	16+
Правообладатель:	Издательские решения
Дата выхода:	июль 2019
Размер файла:	290 Кб
Поставщик контента:	ООО «ЛитРес»

Вместе с этой книгой покупают

Казаки. Хаджи-Мурат бумажная книга

Лев Николаевич Толстой

158.03 USD

В корзину

-7%

Путешествие на ночь глядя бумажная книга

Ринат Валиуллин

11.02 USD 10.25 USD

В корзину

Тедди бумажная книга

10.77 USD

В корзину

Ностальгическая Москва. Где жили советские физики и лирики

Ностальгическая Москва. Где жили советские... бумажная книга

15.92 USD

В корзину

-7%

Судьбы и фурии бумажная книга

Лорен Грофф

21.18 USD 19.7 USD

В корзину

-3%

Ночной страж бумажная книга

12.79 USD 12.4 USD

В корзину

Казаки. Хаджи-Мурат

бумажная книга

Лев Николаевич Толстой

Иллюстрации (115) и статья: X. В. Савкуев Фотограф: А. Т. Скиппар Статья: М. В. Макарова В настоящее издание вошли два произведения Льва Толстого — «кавказская повесть» «Казаки» (1852-1862), вызвавшая после публикации острейшую дискуссию в обществе, и не публиковавшийся при жизни писателя (согласно желанию автора), но по праву считающийся его художественным завещанием «кавказский рассказ» «Хаджи-Мурат» (конец...

Издательство: Вита Нова
Дата выхода: май 2026

158.03 USD

В корзину

Путешествие на ночь глядя

бумажная книга

Ринат Валиуллин

Начало двадцатого века. Эпоха противоречий. Принять новое время и отказаться от своих привычек – для многих это оказывается невозможным. В модном и загадочном отеле "Гранд Нуар" совершается убийство поэта, по которому сходят с ума все женщины эпохи и сама эпоха. Кто же стрелял – любимая женщина, ревнивый муж или поклонники? Отважный метрдотель отправляется в 20 век, чтобы раскрыть это преступление. *** -...

Издательство: АСТ
Дата выхода: август 2025

11.02 USD 10.25 USD

В корзину

Тедди

бумажная книга

Выбор редакции Good Morning America! Блеск посольских приемов, шампанское и объективы папарацци — Тедди Шепард переезжает в Рим вслед за мужем-дипломатом и отчаянно пытается вписаться в мир роскоши и красоты. На первый взгляд ее мечты довольно банальны: большой дом, дети, лабрадор на заднем дворе... Но Тедди не так проста, как кажется: за фасадом почти идеальной жизни она старательно скрывает то, что...

Издательство: Альпина Паблишер
Дата выхода: май 2025

10.77 USD

В корзину

Ностальгическая Москва. Где жили советские физики и лирики

бумажная книга

Окунуться в ностальгическую эпоху, поймать ритм черно-белого времени, почувствовать спокойную атмосферу вы сможете вместе с маршрутами по Москве, которые были составлены специально для этой книги. Вместе с книгой Т. Матросовой вы сможете дополнить прогулки неспешными маршрутами вокруг улочек и проездов, где жили представители творческой и научной интеллигенции СССР. Вознесенский, Чуковский...

Издательство: АСТ
Дата выхода: апрель 2026

15.92 USD

В корзину

Судьбы и фурии

бумажная книга

Лорен Грофф

– Психологический бестселлер-головоломка, который понравится поклонникам романа Гиллиан Флинн «Исчезнувшая». – Журнала Atlantic включил «Судьбы и фурии» в список ста лучших романов за последние 100 лет. Права на перевод книги проданы более чем в 30 стран. – Роман «Судьбы и фурии» стал финалистом Национальной книжной премии США, премии Национального круга книжных критиков и премии Kirkus, а также...

Издательство: АСТ
Дата выхода: октябрь 2025

21.18 USD 19.7 USD

В корзину

Ночной страж

бумажная книга

Америка, 1874 год. На дорогах еще недавно охваченной Гражданской войной страны пересекаются судьбы мирных жителей и солдат, бродяг и беглецов. Двенадцатилетняя КонаЛи вынуждена отправиться в путь с матерью, которая не разговаривает уже больше года. Выдавая себя за леди и служанку, они находят убежище в лечебнице для душевнобольных. Покой обитателей в этих стенах оберегает израненный, потерявший память...

Издательство: Альпина Паблишер
Дата выхода: ноябрь 2025

12.79 USD 12.4 USD

В корзину

Просмотренные товары

Стихи о войне электронная книга

Михаил Туркин

Нет в продаже

Огонь его ладоней бумажная книга

24.73 USD

В корзину

Norwegian Wood (Exp) бумажная книга

Нет в продаже

Сомалийский абордаж электронная книга

Максим Шахов

Нет в продаже

Огонь его ладоней

бумажная книга

Чернышева Н.

Элина Разина — космоархеолог, место её работы — древние руины на далёкой планете. От всего далёкой — от метрополии, от цивилизации и нормальной жизни. В личной жизни — тоска, отношения не складываются ни с кем и никак, что с этим делать, Элина не знает и уже не хочет знать. Рутина монотонной, хотя и очень важной для науки, работы поглотила её. Но однажды она всё-таки выбирается на курорт в компании с лучшей...

ISBN: 978-5-517-06129-4
Издательство: Рипол Классик
Дата выхода: январь 2021

24.73 USD

В корзину

Просмотренные категории

Школа Демография Психология Акция 2015