книги Электронные книги Бизнес

Заглянуть

Сергей Грибакин

Сервис здравого смысла

Name: Сервис здравого смысла
Availability: InStock
Author: Сергей Грибакин

Код 5041715

290 кб

июль 2019
16+

Электронная книга

Нет в продаже

Доступные форматы fb2.zip txt txt.zip rtf.zip a4.pdf a6.pdf mobi.prc epub ios.epub fb3

Аннотация к книге "Сервис здравого смысла"

Идея написания книги родилась в результате часто встречающегося «кривого» сервиса, в первую очередь при обслуживании клиентов.Странно, что мало кто из руководителей бизнеса обращает внимание на те или иные огрехи в обслуживании.Повествование основано на жизненных историях, происходивших с автором, без сухой теории, подаваемых в форме бытовых рассказов с выводами о том, в чём совершались ошибки сервисного обслуживания, почему, и как можно было бы избежать этих ошибок и улучшить качество работы.

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Текст комментария

Оцените книгу:

Возрастное ограничение:	16+
Правообладатель:	Издательские решения
Дата выхода:	июль 2019
Размер файла:	290 Кб
Поставщик контента:	ООО «ЛитРес»

Вместе с этой книгой покупают

-7%

Числа бумажная книга

Виктор Пелевин

14.06 USD 13.08 USD

В корзину

Укрытие бумажная книга

20.06 USD

В корзину

-3%

Невидимые чернила: Зависть, ревность и муки творчества великих писателей

Невидимые чернила: Зависть, ревность и муки... бумажная книга

Хавьер Пенья

13.53 USD 13.13 USD

В корзину

Археологи бумажная книга

Вячеслав Викторович...

27.87 USD

В корзину

Машинное обучение для приложений высокого риска бумажная книга

48.31 USD

В корзину

-7%

Вношу ясность бумажная книга

Фрэн Лебовиц

21.17 USD 19.69 USD

В корзину

Числа

бумажная книга

Виктор Пелевин

Если числа и цифры правят нашей жизнью, совсем не обязательно она становится математически точной и понятной. Герой "Чисел" – бизнесмен ельцинской эпохи Степан – всю жизнь боялся числа 43 и доверял числу 34. Одно вело к горестям и потерям, второе – к удачам и успеху. И даже фильм про трех танкистов и собаку он полюбил именно за то, что танкистов было три, а собака была четвертой! Но истинная свобода – в...

Издательство: АСТ
Дата выхода: август 2025

14.06 USD 13.08 USD

В корзину

Укрытие

бумажная книга

«Укрытие» — новый сборник рассказов Алексея Колесникова, одного из самых ярких голосов современной прозы. Это продолжение вышедшей ранее «Экспроприации», где тревожное ожидание катастрофы сменяется её наступлением. Теперь герои вынуждены жить в новой реальности — прифронтовой, тревожной, будто бы сдвинутой с оси. Десять историй — от жёсткого реализма до гротеска и притчи, от иронии до...

Издательство: Городец
Дата выхода: апрель 2025

20.06 USD

В корзину

Невидимые чернила: Зависть, ревность и муки творчества великих...

бумажная книга

Хавьер Пенья

Романист и преподаватель писательского мастерства Хавьер Пенья изучил жизни сотни великих писателей и писательниц и рассказывает малоизвестные истории: смешные, печальные, счастливые, стыдные и неприглядные. Здесь встретятся Лев Толстой и Владимир Набоков, Франц Кафка и Айзек Азимов, Маргарет Этвуд и Жозе Сарамаго, Сьюзен Зонтаг и Чарльз Диккенс — и многие другие. Вы увидите любимых литераторов с новой...

Издательство: Альпина Паблишер
Дата выхода: январь 2026

13.53 USD 13.13 USD

В корзину

Археологи

бумажная книга

Вячеслав Викторович Ставецкий

Новинка от автора романа «Жизнь А.Г.» . ● Захватывающая история о судьбе человека в современном мире — смесь философской притчи, романа-путешествия и традиционного русского романа идей. ● Действие романа разворачивается в степном Турском крае, в полувымышленной России ближайшего будущего, пережившей очередную Смуту. Главные герои — команда из шести археологов, выполняющих задание таинственной...

Издательство: АСТ
Дата выхода: ноябрь 2025

27.87 USD

В корзину

Машинное обучение для приложений высокого риска

бумажная книга

Книга представляет собой комплексное руководство по применению искусственного интеллекта и машинного обучения (ИИ/ML) с целью снижения рисков для современного бизнеса, связанного с использованием этих технологий. Рассмотрены основы управления рисками и компьютерной безопасности, нормативные акты, ответственность за качество продуктов, основанных на ML, а также объяснимые модели и методы их проверки,...

Издательство: BHV-СПб
Дата выхода: май 2025

48.31 USD

В корзину

Вношу ясность

бумажная книга

Фрэн Лебовиц

Фрэн Лебовиц — американская писательница, известная своим остроумием и ехидными, а порой и едкими статьями обо всем на свете — о жизни большого города, о творчестве, об образе жизни американцев. В Нью-Йорк она приехала в 17 лет и с тех пор старается его не покидать. Она внимательный и вдумчивый наблюдатель, придирчивый критик, но при этом верный и преданный обитатель этого мегаполиса. Недаром знаменитый...

Издательство: АСТ
Дата выхода: май 2025

21.17 USD 19.69 USD

В корзину

Просмотренные товары

Современный справочник аквариумиста бумажная книга

Сергей Михайлович...

Нет в продаже

В плену страсти (мяг) бумажная книга

Эйлин Драйер

Нет в продаже

Help! My Parents Think I’m a Robot бумажная книга

Нет в продаже

Огонь его ладоней бумажная книга

24.73 USD

В корзину

Огонь его ладоней

бумажная книга

Чернышева Н.

Элина Разина — космоархеолог, место её работы — древние руины на далёкой планете. От всего далёкой — от метрополии, от цивилизации и нормальной жизни. В личной жизни — тоска, отношения не складываются ни с кем и никак, что с этим делать, Элина не знает и уже не хочет знать. Рутина монотонной, хотя и очень важной для науки, работы поглотила её. Но однажды она всё-таки выбирается на курорт в компании с лучшей...

ISBN: 978-5-517-06129-4
Издательство: Рипол Классик
Дата выхода: январь 2021

24.73 USD

В корзину

Просмотренные категории

Рукоделие Pat Metheny Приключения Бизнес