книги Бизнес

Сервис в торговле. В 3 книгах. Книга 3. Этика в торговле, или Почему люди покупают

Код 449787

Нет в продаже

Аннотация к книге "Сервис в торговле. В 3 книгах. Книга 3. Этика в торговле, или Почему люди покупают"

В учебном пособии рассматриваются актуальные вопросы организации сервисного обслуживания клиентов на потребительском рынке.
В книге излагаются следующие темы. Этическая и социальная ответственность, профессиональная этика и этикет предпринимателя. Торговая марка услуг, роль брендинга в торговле, стратегия обслуживания и управление продажей.
В серии "Сервис в торговле" также выпущены книги: "Маркетинг и управление качеством торговых услуг" и "Искусство торговать или секреты мерчандайзинга". Пособие адресовано студентам и преподавателям высших учебных заведений экономического профиля, а также окажет необходимую практическую помощь руководителям и менеджменту торговых фирм.

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: ДиС
Серия: Сервис в торговле
Дата выхода: август 2006
ISBN: 5-8018-0314-9
Тираж: 3 000 экземпляров
Объём: 112 страниц
Масса: 120 г
Обложка: мягкая

Вместе с этой книгой покупают