книги Бизнес Реклама и маркетинг PR и брендинг

Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимущество

Код 3129317

Нет в продаже

Аннотация к книге "Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимущество"

Предлагаемая книга - это практическое руководство, позволяющее поднять сервис на новый уровень, а также демонстрировать и усиливать бренд компании при каждом взаимодействии с клиентом. Авторов можно назвать первопроходцами в попытках ориентировать на бренд процесс предоставления услуг. Это трудная задача, требующая помимо кропотливой подготовительной работы по выявлению связи "бренд-сервис" огромных усилий - от воспитания рядовых сотрудников, менеджеров и высшего руководства до глубоких...

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Олимп-бизнес
Дата выхода: декабрь 2012
ISBN: 978-5-9693-0199-3
Объём: 304 страниц

Вместе с этой книгой покупают