книги

Сервис для лиц с особыми потребностями. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник

Код 5497654

Наличие на складе

Склад в Москве

Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 19.08.2025; планируемая отправка: 20.08.2025

Склад в С.-Петербурге

Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 22.08.2025; планируемая отправка: 23.08.2025

Аннотация к книге "Сервис для лиц с особыми потребностями. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник"

Формируется представление о концептуальных подходах в рассмотрении проблем в обслуживании людей с особыми потребностями. Рассматриваются сущность и нормативные аспекты реализации видов сервисной деятельности, а также основные правила и способы развития клиентского сервиса и правила хорошего сервиса. Показан алгоритм предоставления услуг людям с ограничениями по зрению, по слуху и маломобильным потребителям. Рассмотрены особенности технологий для потребителей с особыми возможностями здоровья и...

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: КноРус
Серия: Бакалавриат;Магистратура
Дата выхода: март 2024
ISBN: 978-5-466-07024-8
Объём: 260 страниц

Вместе с этой книгой покупают

Просмотренные товары

Просмотренные категории

Боевики, детективы Пособия и справочники для сдачи экзаменов и поступления в ВУЗы Популярная музыка Пазлы, стикерсы