книги Электронные книги Бизнес Менеджмент

Джон Шоул

Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

Name: Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
Availability: InStock
Author: Джон Шоул

Код 4566986

309 кб

октябрь 2012
Альпина Паблишерз

Электронная книга

Нет в продаже

Доступные форматы fb2.zip a4.pdf a6.pdf mobi.prc epub

Аннотация к книге "Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху"

Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. А это возможно только тогда, когда рядовой персонал – продавцы, клерки, консультанты – может самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически любую проблему клиента на месте и сразу. Джон Шоул, эксперт мирового уровня в области сервиса, на примерах из реальной жизни показывает, что качественный сервис возможен только...

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Текст комментария

Оцените книгу:

Издательство:	Альпина Паблишерз
Правообладатель:	Альпина Диджитал
Дата выхода:	октябрь 2012
Размер файла:	309 Кб
Поставщик контента:	ООО «ЛитРес»

Книга находится в категориях

Бизнес

Вместе с этой книгой покупают

-25%

Библиотека детской классики в 50 томах бумажная книга

1563.12 USD 1172.34 USD

В корзину

Chanel №5. Анатомия мифа. Архитектура легенды бумажная книга

Полин Дрейфус

147.09 USD

В корзину

Что такого сделали евреи? бумажная книга

12.48 USD

В корзину

-6%

Авиатор бумажная книга

Евгений Водолазкин

15.41 USD 14.49 USD

В корзину

Я хочу жить в своем темпе. Что я понял, пока бежал за чужими мечтами

Я хочу жить в своем темпе. Что я понял, пока... бумажная книга

15.21 USD

В корзину

-3%

Ниже пояса: Открыто о прикрытом бумажная книга

10.29 USD 9.98 USD

В корзину

25%

Библиотека детской классики в 50 томах

бумажная книга

Великолепное подарочное издание: 50 томов в кожаном/твердом переплете. 12-24 цветные иллюстрации в каждом томе. «Библиотека детской классики» — это замечательный подарок для детей и их родителей, которые получают полноценную, грамотно составленную коллекцию книг, прочтение которых закладывает базу интеллектуального развития ребенка. Тщательно продуманная подборка произведений избавляет от...

Издательство: Слово/Slovo
Дата выхода: январь 2023

1563.12 USD 1172.34 USD

В корзину

Chanel №5. Анатомия мифа. Архитектура легенды

бумажная книга

Полин Дрейфус

Впервые на русском языке уникальное издание, выпущенное лондонским издательством Thames&Hudson в 2021 году к 100-летию самого знаменитого парфюма в мире Двухтомное коллекционное издание в фирменном подарочном коробе в стилистике Chanel выполнено лимитированным тиражом, представленным эксклюзивно в издательстве СЛОВО/SLOVO Впервые Chanel открывает свои архивы, рассказывая об истории легендарного аромата —...

Издательство: Слово/Slovo
Дата выхода: июль 2025

147.09 USD

В корзину

Что такого сделали евреи?

бумажная книга

В школе на уроке истории ребятам рассказывали о Холокосте, о том, как во время Второй мировой войны нацисты уничтожили более шести миллионов европейских евреев. Однако София не понимает, как такое могло случиться? Почему произошла эта страшная катастрофа? Но хорошо, что у Софии есть дедушка — Роберто Финци, выдающийся итальянский историк. Уж он-то наверняка знает, что же такого сделали евреи. С этим...

Издательство: Книжники
Дата выхода: июль 2025

12.48 USD

В корзину

Авиатор

бумажная книга

Евгений Водолазкин

"Евгений Водолазкин — прозаик, филолог. Автор бестселлера "Лавр" и изящного historical fiction "Соловьев и Ларионов". В России его называют "русским Умберто Эко", в Америке — после выхода "Лавра" на английском — "русским Маркесом". Ему же достаточно быть самим собой. Произведения Водолазкина переведены на многие иностранные языки. Герой нового романа "Авиатор" — человек в состоянии tabula rasa: очнувшись однажды на...

Издательство: АСТ
Дата выхода: август 2025

15.41 USD 14.49 USD

В корзину

Я хочу жить в своем темпе. Что я понял, пока бежал за чужими мечтами

бумажная книга

Мы живем по правилам, построенным на традиционных ожиданиях общества, таких как поступление в университет, нахождение хорошей работы и создание семьи. Ха Ван задается вопросом, кто установил эти «правила» и нужно ли следовать им, чтобы жизнь считалась успешной. Понимая, что гнался за этой идеальной жизнью, он решил остановиться и переосмыслить свой путь. Он бросил работу и начал искать ответы на основные...

Издательство: Эксмо
Дата выхода: январь 2025

15.21 USD

В корзину

Ниже пояса: Открыто о прикрытом

бумажная книга

Многие люди стесняются открыто говорить о сексуальности и всем, что касается интимной сферы. У них возникают вопросы, и они ищут ответы в интернете. В результате получают обрывочные знания и ложную информацию. А ведь понимание собственного тела, даже тех его частей, на которые мы редко обращаем внимание, жизненно важно для нашего здоровья. Нет такого вопроса, который бы не задавали самому известному...

Издательство: Альпина Паблишер
Дата выхода: ноябрь 2025

10.29 USD 9.98 USD

В корзину

Просмотренные товары

Серия сюжетных картин "Как щенок нашел друзей" бумажная книга

Нелли Евгеньевна...

Нет в продаже

Структура капитала корпорации: теория и практика электронная книга

Коллектив авторов

Нет в продаже

ПРОПИСИ КОТЁНКА ПУХА. ГОТОВИМ РУКУ К ПИСЬМУ бумажная книга

1.38 USD

В корзину

Вяжущие вещества в строительстве. Учебник для вузов

Вяжущие вещества в строительстве. Учебник для... бумажная книга

Нет в продаже

ПРОПИСИ КОТЁНКА ПУХА. ГОТОВИМ РУКУ К ПИСЬМУ

бумажная книга

Новые прописи помогут малышу подготовить руку к письму, развить внимание и аккуратность, а иллюстрации с милым котёнком Пухом сделают процесс рисования интересным и нескучным!

ISBN: 978-5-378-31065-4
Издательство: Проф-Пресс
Дата выхода: февраль 2021

1.38 USD

В корзину