книги Бизнес Торговля Управление продажами, мерчандайзинг

Разгневанный клиент,я люблю тебя

Код 4452455

4.05 USD

Купить

Внимание! Книгу продает: Амиталь Воронеж

Условия продажи: оплата и доставка по договоренностиПодсказка

Продавец договаривается с покупателем лично без участия books.ru

Книготорговая компания «Амиталь» - сеть книжных магазинов в Воронежской, Липецкой, Белгородской и Курской областях. Тел: (473) 224-22-22, 223-00-02

Книга от других продавцов от 4.05 USD

Аннотация к книге "Разгневанный клиент,я люблю тебя"

Это вторая книга, написанная известным санкт-петербургским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработчиком корпоративных семинаров по эффективному управлению и мотивации, президентом холдинга "Объединенная Консалтинговая Группа". Автор предлагает практическую технологию для решения одной из самых трудных задач любого бизнеса, предоставляющего товары или услуги, - конфликтных ситуаций с недовольными клиентами. Каковы причины появления Разгневанных Клиентов?...

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Питер
Серия: Практика лучших бизнес-тренеров России
Дата выхода: январь 2017
ISBN: 978-5-4461-0335-5
Объём: 224 страниц
Масса: 418 г
Обложка: твёрдая

Книга находится в категориях

Пятница 2018

Вместе с этой книгой покупают