книги Бизнес Менеджмент (управление) Управление проектами

Проектирование процесса оказания услуг

Код 649920

  • ISBN: 978-5-8018-0426-2
  • 288 страниц
  • март 2009
  • ДиС
  • 361 г

Нет в продаже

Аннотация к книге "Проектирование процесса оказания услуг"

Книга посвящена всестороннему анализу организации процесса оказания услуг в сервисных центрах по ремонту и техническому обслуживанию бытовой и офисной техники.
В учебном пособии представлен анализ современного состояния рынка по ремонту и техническому обслуживанию бытовой техники. Рассмотрены вопросы взаимодействия между сервисными центрами и фирмами-производителями бытовой техники. Большое внимание уделено прогрессивным технологиям организации и управления сервисными предприятиями....

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: ДиС
Дата выхода: март 2009
ISBN: 978-5-8018-0426-2
Тираж: 2 000 экземпляров
Объём: 288 страниц
Масса: 361 г
Размеры(высота, ширина, толщина), см: 21 x 15 x 2
Обложка: твёрдая

Книга находится в категориях

Техника

Вместе с этой книгой покупают