везде Расширенный поиск
книги Электронные книги Бизнес Менеджмент
Заглянуть

Джон Шоул

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Код 4566884

Электронная книга

Нет в продаже

Сообщить о появлении
fb2.zip a4.pdf a6.pdf mobi.prc epub

Аннотация к книге "Первоклассный сервис как конкурентное преимущество"

Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. На конкретных примерах Шоул доказывает, что сервис – стратегия столь же мощная, как маркетинг, и столь же эффективная, как высококачественный продукт. Курс на первоклассный сервис – стратегия интернациональная, применимая в любой стране. Примеры плохого сервиса существуют в странах с давними рыночными традициями, и...

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Возрастное ограничение: 12+
Издательство: Альпина Паблишер
Правообладатель: Альпина Диджитал
Дата выхода: сентябрь 2013
Размер файла: 767 Кб
Поставщик контента: ООО «ЛитРес»

Книга находится в категориях

Маркетинг, PR Бизнес

Вместе с этой книгой покупают

Спросите у... космонавта!
Спросите у... космонавта! бумажная книга
Тим Пик
17.58 USD
В корзину
ДАО Алибаба. Как байт за байтом строилась империя
ДАО Алибаба. Как байт за байтом строилась империя бумажная книга
22.51 USD
В корзину
Привет из детства. Вернуться в прошлое, чтобы стать счастливым в настоящем
Привет из детства. Вернуться в прошлое, чтобы... бумажная книга
Михаил Лабковский
16.23 USD
В корзину
Проклятие наличности
Проклятие наличности бумажная книга
Кеннет Рогофф
9.88 USD
В корзину
Нюрнберг вне стенограмм
Нюрнберг вне стенограмм бумажная книга
Константин Залесский
30.61 USD
В корзину
Midjourney: от промпта к иллюстрации. Полное руководство по работе с визуалом в нейросети
Midjourney: от промпта к иллюстрации. Полное... бумажная книга
Евгения Хубер
31.17 USD
В корзину

Просмотренные товары