везде Расширенный поиск
книги Электронные книги Бизнес Менеджмент
Заглянуть

Джон Шоул

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Код 4566884

Электронная книга

Нет в продаже

Сообщить о появлении
fb2.zip a4.pdf a6.pdf mobi.prc epub

Аннотация к книге "Первоклассный сервис как конкурентное преимущество"

Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. На конкретных примерах Шоул доказывает, что сервис – стратегия столь же мощная, как маркетинг, и столь же эффективная, как высококачественный продукт. Курс на первоклассный сервис – стратегия интернациональная, применимая в любой стране. Примеры плохого сервиса существуют в странах с давними рыночными традициями, и...

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Возрастное ограничение: 12+
Издательство: Альпина Паблишер
Правообладатель: Альпина Диджитал
Дата выхода: сентябрь 2013
Размер файла: 767 Кб
Поставщик контента: ООО «ЛитРес»

Книга находится в категориях

Маркетинг, PR Бизнес

Вместе с этой книгой покупают

Возвращение. Пошаговая инструкция и тактика борьбы с травмой и ПТСР от солдата, вернувшегося с войны
Возвращение. Пошаговая инструкция и тактика... бумажная книга
13.09 USD
В корзину
Мир-фильтр
Мир-фильтр бумажная книга
Кайл Чейка
26.22 USD
В корзину
-11%
Железный занавес
Железный занавес бумажная книга
Энн Эпплбаум
26.53 USD 23.61 USD
В корзину
-3%
Таинственные маги рынка
Таинственные маги рынка бумажная книга
Джек Швагер
21.52 USD 20.88 USD
В корзину
-10%
Программирование на Perl, 4-е издание
Программирование на Perl, 4-е издание бумажная книга
Том Кристиансен
36.18 USD 32.56 USD
20 На складе
В корзину
-12%
Черный снег
Черный снег бумажная книга
Пол Линч
16.26 USD 14.3 USD
В корзину

Просмотренные товары

Федеральный закон "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации". Текст с изм. и доп. на 2022 г
Федеральный закон "Об общих принципах... бумажная книга
Нет в продаже
Бухгалтерский и налоговый учет для практиков. 5-е изд., перераб. и доп
Бухгалтерский и налоговый учет для практиков.... бумажная книга
Нет в продаже
-11%
Галина Вишневская и Мстислав Ростропович. Концерт для голоса и виолончели. Неформальный разговор
Галина Вишневская и Мстислав Ростропович.... бумажная книга
21.17 USD 18.84 USD
В корзину
Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая, вторая, третья и четвертая. Текст с изменениями и дополнениями на 25 ноября 2011 года
Гражданский кодекс Российской Федерации. Части... бумажная книга
Нет в продаже