книги

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Код 4338572

Нет в продаже

Аннотация к книге "Первоклассный сервис как конкурентное преимущество"

Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. На конкретных примерах Шоул доказывает, что сервис - стратегия столь же...

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Альпина Паблишер
Дата выхода: март 2016
ISBN: 978-5-9614-5692-9
Объём: 416 страниц

Вместе с этой книгой покупают