книги Бизнес Торговля Управление продажами, мерчандайзинг

Marketing of Luxury Cruise Liners. Segmentation, Satisfaction and Future Patronage of Cruise Travellers

Код 1231309

Нет в продаже

Аннотация к книге "Marketing of Luxury Cruise Liners. Segmentation, Satisfaction and Future Patronage of Cruise Travellers"

The Services Marketing literature focuses on the measurement of service quality and its impact and consequences on businesses. How service quality affects behavioural outcomes such as repeat purchases and loyalty continues to be debated. This study examines how service quality and customer satisfaction operates in the cruise liner industry - an industry which is now facing overcapacity. Based on data collected from travellers of a luxury cruise liner, this study analysed relevant dimensions of...

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Книга по требованию
Дата выхода: июль 2011
ISBN: 978-3-8383-6448-3
Объём: 164 страниц
Масса: 270 г
Размеры(высота, ширина, толщина), см: 23 x 16 x 1

Книга находится в категориях

Экономика Менеджмент (управление)

Вместе с этой книгой покупают

Просмотренные товары

Просмотренные категории

Компьютеры и Интернет