везде Расширенный поиск
книги Электронные книги Бизнес Маркетинг, PR
Заглянуть

Джон Шоул

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Код 4564564

Электронная книга

Нет в продаже

Сообщить о появлении
fb2.zip html html.zip txt txt.zip rtf.zip a4.pdf a6.pdf mobi.prc epub ios.epub fb3

Аннотация к книге "Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд"

Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, – вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация – это больше, чем извинения. Компенсировать – значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В этой книге Джон Шоул – признанный гуру в области сервиса – дает конкретные рекомендации и...

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Возрастное ограничение: 12+
Издательство: Альпина Бизнес Букс
Правообладатель: Альпина Диджитал
Дата выхода: май 2014
Размер файла: 460 Кб
Поставщик контента: ООО «ЛитРес»

Вместе с этой книгой покупают

-26%
Героическая история России для детей
Героическая история России для детей бумажная книга
Валерий Евгеньевич...
35.36 USD 26.17 USD
В корзину
Комитет охраны мостов
Комитет охраны мостов бумажная книга
Дмитрий Захаров
Нет в продаже
Промышленные роботы
Промышленные роботы бумажная книга
В. А. Воробьев
24.43 USD
В корзину
-16%
Отряд Икс: Секретные еврейские коммандос во Второй мировой войне
Отряд Икс: Секретные еврейские коммандос во... бумажная книга
14.13 USD 11.87 USD
В корзину
Мост через бездну: полная энциклопедия всех
Мост через бездну: полная энциклопедия всех бумажная книга
Паола Дмитриевна...
57.95 USD
В корзину
-5%
Городок в табакерке
Городок в табакерке бумажная книга
Владимир Федорович...
20.77 USD 19.73 USD
В корзину

Просмотренные товары