Найден более быстрый маршрут
Балахнин И.
Карта путешествия потребителя (Customer Journey Map, CJM) — мощный инструмент, отражающий опыт взаимодействия потребителя с компанией. И это не очередная маркетинговая игрушка или забавная концептуальная схема. Главная задача построения карты путешествия потребителя заключается в максимизации выручки — базового финансового показателя компании. Илья Балахнин, открывший эту эффективную методику российскому...
ISBN: 978-5-907394-87-2
Издательство:
Альпина Паблишер
Дата выхода: февраль 2022
Найденных опечаток пока нет
Добавить запись