книги Бизнес Менеджмент (управление) Общие вопросы менеджмента

„Its more than a feeling...“. Emotionsmanagement fuer beruflich Pflegende am Beispiel der ambulanten Kinderkrankenpflege

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Аннотация к книге "„Its more than a feeling...“. Emotionsmanagement fuer beruflich Pflegende am Beispiel der ambulanten Kinderkrankenpflege"

Emotionsmanagement kann ein Fuhrungsinstrument sein, das einem ambulanten Kinderkrankenpflegedienst ermoglicht, seine Mitarbeitenden emotional zu entlasten, die Kundenzufriedenheit zu steigern und neben dem wirtschaftlichen Erfolg das Wohlbefinden aller Beteiligten zu fordern. Emotionen sind Gefuhle, die in einem interaktiven sozialen Zusammenhang entstehen, und die Emotionsarbeit erfordern. Bei der Erbringung einer professionellen Dienstleistung spielt diese Emotionsarbeit als „emotional...

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Издательство: Книга по требованию
Дата выхода: июль 2011
ISBN: 978-3-6392-8188-0
Объём: 72 страниц
Масса: 129 г
Размеры(высота, ширина, толщина), см: 23 x 16 x 1

Книга находится в категориях

Экономика

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